SAP CRM Business Analyst

Está à procura de um novo desafio interessante como Analista de Negócios SAP CRM? Se a sua resposta for sim, continue a ler, pode ser exatamente o que está a procurar!

Qualificações

• Licenciatura em Negócios, TI ou área relacionada.
• Mais de 8 anos de experiência como Analista de Negócios em projetos SAP CRM.
• Exposição a processos da indústria de utilidades e implementação de CRM.
• Forte compreensão dos módulos funcionais do SAP CRM (Marketing, Vendas, Serviço).
• Capacidade de escrever especificações funcionais e rever designs técnicos (ABAP, BADIs, BAPIs).
• Familiaridade com configuração do SAP Web UI e Papéis de Negócio.
• Conhecimento básico de middleware (PI/PO/CPI) e conceitos de integração.
• Excelentes habilidades analíticas e de comunicação para engajamento com stakeholders.

Atributos Preferenciais

• Experiência com integração SAP IS-U e aplicativos Fiori.
• Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de documentação (JIRA, ALM).
• Experiência em conduzir workshops com stakeholders de negócios para capturar necessidades funcionais e técnicas.
• Análise de processos: mapear processos específicos de CRM para utilidades (Marketing, Vendas, Serviço) e identificar oportunidades de melhoria.
• Apoio ao design de soluções: preparar especificações funcionais e colaborar com equipes técnicas em melhorias ABAP, ajustes de Web UI e integrações de middleware.
• Testes e validação: definir casos de teste, executar UAT e validar entregáveis técnicos em relação aos requisitos de negócios.
• Apoio a dados e integração: auxiliar em verificações de migração de dados e solucionar problemas de replicação entre SAP CRM e IS-U.

Detalhes do Trabalho

• Local de Trabalho: Lisboa + trabalho híbrido.
• Horário de Trabalho: 9h às 18h.
• Tipo de Contrato: Permanente.
• Salário competitivo e um plano de compensação flexível (plano de vale-refeição + Seguro de Saúde).
• Plano de desenvolvimento de carreira e revisões anuais de compensação baseadas em desempenho.
• Programa de integração e plataformas de aprendizagem robustas.
• Bônus de referência se um amigo indicado for contratado.
• Trabalhe com pessoas de todo o mundo e experimente uma força de trabalho multicultural.
• Apreciações, incentivos, atividades de team building, programas de diversidade e inclusão, atividades de sustentabilidade, eventos corporativos.

Sobre a TCS

A Tata Consultancy Services (TCS) é uma empresa de Tecnologia da Informação (TI) fundada em 1968, fazendo parte do Grupo Tata. Com presença em 55 países e mais de 600.000 colaboradores, a TCS é reconhecida como o #1 Empregador na Europa pelo Top Employers Institute. No nosso portfólio de serviços, temos serviços de tecnologia da informação, soluções baseadas em ativos, consultoria global, engenharia e serviços industriais, soluções digitais e serviços, manutenção e desenvolvimento de aplicações, garantia de qualidade e serviços de teste, infraestrutura de TI e BPS.