Coh Sales Support Associate in Lisbon

Coach é uma casa de moda global fundada em Nova Iorque em 1941. Inspirados pela visão do Diretor Criativo Stuart Vevers e pelo espírito inclusivo e corajoso da nossa cidade natal, criamos coisas bonitas, feitas para durar—para que você possa ser você mesmo. Coach faz parte do portfólio Tapestry – uma casa global de marcas comprometida em expandir o que é possível. O nosso nome, Tapestry, representa a diversidade das nossas marcas e a diversidade das nossas pessoas. Sabemos que ter uma gama diversificada de perspectivas, origens e experiências nos torna mais inovadores e bem-sucedidos, aproximando-nos dos nossos consumidores. O nosso objetivo é criar uma cultura equitativa, inclusiva e diversa - onde todos os nossos colaboradores, clientes e partes interessadas prosperem.

A função de Sales Support Associate é uma parte integral do sucesso e eficiência geral da loja; exige atenção direta ao nosso compromisso com a marca ao atender os nossos clientes. Deixar uma impressão duradoura nos nossos clientes através de interações amigáveis e eficientes no nosso caixa e um piso de vendas bem mantido. O trabalho preciso e eficaz, apoiando o fluxo de produtos desde o momento da recepção até o ponto de venda, é essencial para esta função.

Responsabilidades principais:

• Receber os clientes com calor e profissionalismo; antecipar necessidades e fornecer assistência personalizada.
• Servir como embaixador da marca internamente e no mercado local; apoiar o engajamento nas redes sociais.
• Operar o POS com precisão, manter a organização do caixa e lidar com dinheiro/mídia em conformidade com a política.
• Sugerir produtos adicionais, promover cartões-presente e capturar informações dos clientes onde permitido.
• Receber, processar e organizar remessas e transferências; relatar discrepâncias e manter a limpeza do estoque.
• Gerir níveis de estoque, reabastecer o piso de vendas e executar atualizações de merchandising visual.
• Apoiar atividades no piso de vendas, responder a solicitações dos clientes com confiança e colaborar com a equipe ou gestão conforme necessário.
• Manter padrões de limpeza e aderir às diretrizes de Prevenção de Perdas.

Requisitos:

• 1+ ano de experiência anterior em retalho (experiência como caixa/estoquista, vendas, etc.), preferencialmente em um ambiente de serviço de retalho de luxo.
• Uma combinação de educação e experiência será considerada.
• Possuir conhecimento atual sobre tendências de moda e concorrência no mercado.
• Conhecimento de sistemas de caixa registradora, habilidades básicas de informática (incluindo a capacidade de usar iPad/laptop, Mobile POS e Internet), utilizar walkie talkie, entender e ler folhas de preços e lançamentos de produtos.
• Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
• Capacidade de multitarefa em um ambiente dinâmico.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado, forte proficiência na língua inglesa (para a UE).

Horário: Capacidade de trabalhar em um horário flexível para atender às necessidades do negócio—incluindo noites, fins de semana, alta temporada e dias de grande movimento no retalho (incluindo, mas não se limitando a, feriados públicos).

O que a Coach pode oferecer:

• Um ambiente de trabalho inclusivo, inovador e divertido.
• Mobilidade interna e progressão na carreira.
• 1 dia de voluntariado pago por ano e oportunidades de voluntariado em projetos globais.
• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento com o nosso Programa de Embaixadores.
• Eventos sociais regulares.
• Iniciativas de Equidade, Inclusão e Diversidade que incluem grupos de recursos para colaboradores e conselhos regionais de inclusão.
• Atraente desconto para colaboradores.
• Programa de incentivos atraente.

Tapestry é um empregador de igualdade de oportunidades e ação afirmativa e orgulhamo-nos de contratar e desenvolver as melhores pessoas. Todas as decisões de emprego (incluindo recrutamento, contratação, promoção, compensação, transferência, formação, disciplina e rescisão) são baseadas nas qualificações do candidato ou colaborador em relação aos requisitos da posição em consideração. Essas decisões são tomadas sem considerar idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, características genéticas, raça, cor, credo, religião, etnia, nacionalidade, alienagem, cidadania, deficiência, estado civil, estado militar, gravidez ou qualquer outra base protegida reconhecida legalmente proibida pela legislação aplicável.