Temporary Sales Associate in Vila do Conde

Coach é uma casa de moda global fundada em Nova Iorque em 1941. Inspirados pela visão do Diretor Criativo Stuart Vevers e pelo espírito inclusivo e corajoso da nossa cidade natal, criamos coisas bonitas, feitas para durar - para que você possa ser você mesmo. A Coach faz parte do portfólio Tapestry - uma casa global de marcas comprometida em expandir o que é possível. O nome da nossa empresa, Tapestry, representa a diversidade das nossas marcas e a diversidade das nossas pessoas. Sabemos que ter uma gama diversificada de perspectivas, origens e experiências nos torna mais inovadores e bem-sucedidos, aproximando-nos dos nossos consumidores. Nosso objetivo é criar uma cultura que seja equitativa, inclusiva e diversa - onde todos os nossos colaboradores, clientes e partes interessadas prosperem.

Responsabilidades Principais:

• Representar a Coach como um embaixador da marca, aderindo ao Guia de Estilo e Padrões de Serviço da Coach.
• Construir relacionamentos duradouros com os clientes através de estilização personalizada, expertise em produtos e conselhos de moda.
• Impulsionar vendas através de cross-selling, upselling e recomendações personalizadas.
• Utilizar ferramentas de POS móvel, clienteling e plataformas de venda social (incluindo vídeo de formato curto) para capturar dados e incentivar compras repetidas.
• Desenvolver e executar planos de vendas pessoais; atender ou superar KPIs individuais e da equipe.
• Buscar novos clientes, manter relacionamentos e acompanhar para fechar vendas.
• Manter alta energia no chão de vendas, gerenciar múltiplos clientes e adaptar técnicas de venda às necessidades do negócio.
• Completar tarefas operacionais diárias (caixa, processamento de inventário, reabastecimento, merchandising visual) enquanto mantém os padrões de serviço.
• Manter o piso de vendas e o estoque limpos, organizados e abastecidos; seguir políticas de varejo, POS e procedimentos de proteção de ativos.
• Processar transações de forma eficiente (compras, devoluções, trocas, retiradas online).
• Apoiar ciclos de inventário: receber remessas, abastecer prateleiras e gerenciar movimentação de produtos.
• Ajudar colegas em áreas funcionais conforme necessário.
• Fomentar um ambiente colaborativo e baseado na confiança; incentivar o desempenho da equipe.
• Participar de iniciativas da marca, programas de treinamento e atividades de inclusão.
• Aceitar feedback, adaptar comportamentos e manter uma postura calma e profissional.

Qualificações Necessárias:

• Mais de 1 ano de experiência em vendas (preferencialmente no varejo de luxo); conhecimento de tendências de moda e concorrentes.
• Uma combinação de educação e experiência será considerada.
• Experiência com operação de POS, proficiência básica em computador (iPad/laptop, POS móvel), uso de walkie-talkie, capacidade de ler folhas de preços/liberação.
• Proficiência em inglês forte.
• Experiência em varejo de luxo, familiaridade com redes sociais, experiência com compras ao vivo ou demonstrações em vídeo, habilidades de clienteling e aquisição de dados. (Preferencial)
• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
• Proficiência em língua inglesa forte. (para a UE)

Horário: Capacidade de trabalhar em um horário flexível para atender às necessidades do negócio - incluindo noites, fins de semana, alta temporada e dias de varejo de alto tráfego (incluindo, mas não se limitando a, feriados públicos).

O que a Coach pode oferecer a você:

• Um ambiente de trabalho inclusivo, inovador e divertido.
• Mobilidade interna e progressão na carreira.
• 1 dia de voluntariado pago por ano e oportunidades de voluntariado em projetos globais.
• Oportunidades de aprendizado e desenvolvimento com nosso Programa de Embaixadores.
• Eventos sociais regulares.
• Iniciativas de Equidade, Inclusão e Diversidade que incluem grupos de recursos para funcionários e conselhos regionais de inclusão.
• Desconto atrativo para funcionários.
• Programa de incentivos atraente.

Competências para Todos os Colaboradores:

• Courage: Não hesita em dizer o que precisa ser dito; fornece feedback positivo e corretivo atual, direto, completo e "acionável" aos outros; informa as pessoas sobre sua posição; enfrenta rapidamente problemas interpessoais em qualquer pessoa ou situação (não incluindo subordinados diretos); não tem medo de tomar ações negativas quando necessário.
• Creativity: Gera muitas ideias novas e únicas; facilmente estabelece conexões entre noções anteriormente não relacionadas; tende a ser visto como original e valioso em ambientes de brainstorming.
• Customer Focus: Dedica-se a atender às expectativas e requisitos de clientes internos e externos; obtém informações de clientes em primeira mão e as utiliza para melhorias em produtos e serviços; age com os clientes em mente; estabelece e mantém relacionamentos eficazes com os clientes e ganha sua confiança e respeito.
• Dealing with Ambiguity: Pode lidar com a ambiguidade de forma eficaz.