Comissário/assistente De Bordo (cabin Crew) in Lisbon

Junte-se à TAP Air Portugal – Recrutamento de Tripulação de Cabine em Lisboa. Representamos a Transportadora Aérea Nacional de Portugal a 10.668 metros de altura. A TAP Air Portugal, a principal companhia aérea do país e um orgulhoso membro da Star Alliance, está à procura de indivíduos dedicados e orientados para o serviço para se juntarem à nossa equipa de Tripulação de Cabine em Lisboa. Esta é a sua oportunidade de se juntar a uma companhia aérea com um rico património e um futuro brilhante.

A sua missão

Executar as funções da tripulação de cabine no interesse da segurança e conforto dos passageiros e da tripulação durante todas as fases das operações de voo, prestando um excelente serviço de acordo com os padrões de qualidade, regras e procedimentos da companhia aérea.

Principais responsabilidades

• Assegurar a conformidade com os procedimentos de segurança, emergência e serviço estabelecidos pela companhia aérea e pelas autoridades de aviação relevantes— a segurança é sempre a prioridade.
• Contribuir para operações seguras, eficientes e orientadas para o cliente— cada voo deve decorrer sem problemas.
• Manter altos padrões de qualidade de serviço e experiência do passageiro— você é o rosto da TAP.
• Promover uma atmosfera de confiança, profissionalismo e hospitalidade a bordo— você cria a recepção.
• Identificar e relatar proativamente situações que possam comprometer a segurança operacional— a vigilância é essencial.
• Representar a companhia aérea junto aos clientes, refletindo os seus valores e padrões de excelência.

Requisitos obrigatórios

• Altura: Mínimo de 1,60 m e máximo de 1,90 m.
• Educação: Qualificação educacional mínima de 12º ano ou equivalente oficialmente reconhecido em Portugal.
• Certificação: Atestado de Tripulação de Cabine válido de acordo com as regulamentações da EASA.
• Médico: Certificado médico válido de acordo com as regulamentações da EASA.
• Idiomas: Bom domínio do português e inglês falado e escrito.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais.
• Aparência: Aparência profissional e bem cuidada.
• Tatuagens & Piercings: Sem tatuagens ou piercings visíveis, e sem hábito de roer unhas.
• Habilidades informáticas: Habilidades básicas em informática.
• Natação: Capacidade de nadar sem dispositivos de flutuação ou outros auxílios.
• Autorização de trabalho: Legalmente autorizado a trabalhar em Portugal.
• Disponibilidade: Disposição para trabalhar turnos irregulares, incluindo horários que cobrem 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Requisitos preferenciais

• Experiência profissional anterior como membro da tripulação de cabine.
• Experiência profissional em atendimento ao cliente presencial.
• Proficiência em idiomas estrangeiros além do português e inglês.
• Um diploma de bacharel ou qualificação acadêmica superior reconhecida em Portugal.
• Disponibilidade imediata.
• Não fumador.

Perfil

• Aparência bem cuidada— você se orgulha de como se apresenta.
• Boas habilidades de comunicação e uma personalidade dinâmica— você conecta-se facilmente com as pessoas.
• Empatia e simpatia— você se preocupa genuinamente com os outros.
• Assertividade— você é confiante e decisivo quando necessário.
• Capacidade de trabalhar em equipe— você colabora efetivamente com os colegas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão— você permanece calmo e composto sob pressão.
• Senso de responsabilidade e habilidades organizacionais— você é confiável e detalhista.
• Fortes habilidades interpessoais e comunicação eficaz— você estabelece rapport com facilidade.
• Mentalidade orientada para o cliente— você coloca sempre o passageiro em primeiro lugar.

Processo de seleção

• Análise de CV.
• Entrevista de Avaliação de Tripulação de Cabine.
• Avaliação de idiomas.
• Avaliação psicológica.
• Avaliação médica.

Por que a TAP Air Portugal?

A TAP Air Portugal é mais do que uma companhia aérea— somos um símbolo da excelência portuguesa e um orgulhoso membro da Star Alliance. Com uma frota moderna, uma rede internacional em crescimento e uma reputação de hospitalidade calorosa, oferecemos:

• Um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural— nossa equipe representa diversas nacionalidades.
• A oportunidade de representar Portugal para o mundo.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira dentro de uma organização prestigiada.
• A chance de explorar o mundo através da nossa extensa rede.

Baseados em Lisboa, uma das capitais mais vibrantes e bonitas da Europa, você trabalhará numa cidade conhecida pela sua rica história, arquitetura deslumbrante e cultura mediterrânea acolhedora.