Num relance
- Tarefas: Apoiar anunciantes em plataformas digitais, resolvendo problemas e otimizando a experiência.
- Empresa: Empresa dinâmica e multicultural localizada em Lisboa.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde privado e 22 dias de férias por ano.
- Outras informações: Ambiente de trabalho central e bem conectado, com oportunidades de crescimento.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em suporte ao cliente e comunicação em um ambiente inovador.
- Qualificações: Fluência em árabe e inglês, com habilidades em resolução de problemas.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos à procura de indivíduos motivados para se juntarem a uma equipa de suporte multilíngue focada em ajudar anunciantes numa importante plataforma de redes sociais. Nesta posição, você fornecerá suporte pós-venda e assistência técnica a empresas que utilizam as ferramentas de publicidade da plataforma.
O seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas técnicos, oferecendo orientações claras e otimizando a sua experiência com a plataforma.
Responsabilidades Principais:
- Suportar pequenas e médias empresas via chat, email e chamadas telefónicas.
- Resolver problemas relacionados com publicidade e fornecer soluções.
- Ajudar clientes com consultas pré-venda e pós-venda.
- Oferecer orientação sobre ferramentas e funcionalidades da plataforma.
- Identificar problemas comuns e sugerir melhorias.
- Trabalhar com várias ferramentas de suporte e gerir várias tarefas simultaneamente.
O que Oferecemos:
- Posição a tempo inteiro com contrato de trabalho português.
- Turnos rotativos, de segunda a domingo.
- Subsídio mensal de refeição e bónus de férias/Natal.
- Seguro de saúde privado (após assinatura do contrato e documentação).
- 22 dias de férias por ano, além dos feriados públicos portugueses.
- Possibilidade de alojamento fornecido pela empresa para contratações internacionais elegíveis.
- Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural.
- Escritório localizado numa área central e bem conectada de Lisboa.
Acesso ao Local de Trabalho:
- Metro e Estação de Comboios: Entrecampos.
- Linhas de autocarro com horários alargados disponíveis.
Habilidades:
- satisfação do cliente
- multitasking
- comunicação
- resolução de problemas
- assistência técnica
- comunicação multilíngue
Empregador para Customer Support for Digital Advertisers – Arabic Market: TalenTrail
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde os colaboradores têm a oportunidade de crescer profissionalmente. Com benefícios como seguro de saúde abrangente desde o primeiro dia e pacotes de formação contínua, garantimos que cada membro da equipa se sinta valorizado e apoiado na sua carreira. Além disso, promovemos uma cultura centrada no cliente, onde a empatia e a comunicação são fundamentais para proporcionar uma experiência positiva aos nossos utilizadores.
