Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes franceses através de chamadas, chat e tarefas administrativas.
- Empresa: Plataforma internacional que colabora com grandes marcas.
- Benefícios: Pacote de compensação competitivo, bónus de desempenho e benefícios adicionais.
- Outras informações: Horários flexíveis e formação contínua numa cultura de equipa solidária.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente internacional e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e fluência em francês e inglês.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Esta é uma posição remota a tempo inteiro que apoia um dos nossos projetos globais em várias indústrias. Você irá trabalhar dentro de uma grande plataforma internacional que colabora com marcas importantes para fornecer serviços e soluções de alta qualidade. Projetos em diferentes indústrias (tecnologia, plataformas digitais, serviços ao consumidor, entre outros).
Descrição do Papel
Como Consultor de Atendimento ao Cliente para o mercado francês, você lidará com consultas de clientes através de chamadas recebidas, chat e tarefas de back-office.
Responsabilidades
- Apoio ao cliente
- Resolução de problemas
- Responder a perguntas
- Gerir pedidos
- Fornecer soluções de forma profissional, empática e orientada para resultados
Requisitos
- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente, Suporte ou funções similares
- Fortes habilidades de comunicação e interpessoais
- Capacidade de gerir chamadas recebidas, chat e canais de back-office
- Fluência em francês (nativo/C1) e um bom nível de inglês
- Experiência em ambientes internacionais é uma vantagem
- Autônomo, adaptável e focado no cliente
- Passaporte da UE ou Cartão de Residência Português
O que Oferecemos
- Pacote de compensação competitivo
- Bónus de desempenho
- Benefícios adicionais (ex.: cartão de refeição, seguro de saúde privado dependendo do projeto)
- Ambiente de trabalho internacional
- Formação completa e coaching contínuo
- Cultura de equipe solidária
- Horários flexíveis
- Datas de início a partir de dezembro de 2025, em diante
* Áudio como prova de língua é solicitado para cidadãos não da UE *
* Interessado ou conhece alguém que possa estar? Envie seu CV em inglês para ana.vicarregui@cbtalents.com.
Empregador para French Customer Advisor – Lisbon: Talentia Connect
A nossa empresa é um líder global em tecnologia e serviços, oferecendo um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo em Portugal. Com um foco no crescimento profissional, proporcionamos oportunidades de desenvolvimento contínuo, um pacote salarial competitivo e benefícios como assistência à relocação e um contrato permanente. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência e a inovação, enquanto trabalha num horário flexível de segunda a sexta-feira.
