Num relance
- Tarefas: Gerir uma carteira de clientes espanhóis e resolver disputas de faturamento.
- Empresa: Ambiente internacional e dinâmico em Oporto.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus anual e seguro médico.
- Outras informações: Modalidade híbrida com oportunidades de crescimento na carreira.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e colabora com equipas diversas.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e fluência em espanhol.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Buscamos talento com experiência em atenção ao cliente para formar parte de um ambiente internacional, dinâmico e colaborativo em Oporto.
O que farás?
- Gestão de uma carteira de clientes do mercado espanhol
- Contacto com clientes por telefone e correio eletrónico para o seguimento de pagamentos
- Análise e seguimento de faturas vencidas
- Resolução de disputas e incidências relacionadas com a faturação
- Avaliação do risco de crédito e apoio na liberação de pedidos bloqueados
- Realização de conciliações de contas
- Colaboração com os equipas comerciais, de Customer Service e outras áreas internas
- Atualização de informação em SAP e outras ferramentas internas
- Cumprimento dos KPIs estabelecidos para a gestão de cobranças e crédito
A quem buscamos?
- Tens o 12.º curso de escolaridade / Bacharelato
- Tens uma experiência mínima de 2 anos em atenção ao cliente (suporte ao cliente e gestão de reclamações)
- Español nativo; valoriza-se o português e o inglês
- Valoriza-se experiência prévia em gestão de pedidos, vendas ou Back Office (preferencialmente)
- Valoriza-se experiência com SAP
- Valoriza-se bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas como BUSCARV/VLOOKUP, funções condicionais, etc.)
- Valoriza-se experiência em um ambiente de Serviços Compartilhados (Shared Services) ou similar
- Boas capacidades de resolução de problemas e análise
- Pessoa motivada, autónoma e com capacidade para trabalhar de forma independente
O que oferecemos?
- Salário competitivo
- Bonus anual
- Modalidade híbrida (2 dias presenciais em Lionesa Hub, em Oporto)
- Seguro médico
- Consultas de nutrição
- Consultas de psicologia
- Contrato direto com a empresa final
- Possibilidade de continuidade uma vez finalizado o período de contrato
Empregador para Credit To Cash Advisor: Talent Search People
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão. Com oportunidades de crescimento profissional e um modelo de trabalho híbrido, garantimos que os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal. Além disso, oferecemos um salário competitivo e bónus por conhecimento de línguas, tornando esta uma oportunidade única para quem procura um emprego significativo e gratificante em um setor dinâmico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Talent Search People
