Operations Manager / Responsable de Operaciones – Algarve

Ubicación: Algarve, Portugal

Sector: Turismo | Alquiler vacacional | Property Management

Área: Operaciones y Desarrollo de Negocio

Sobre la oportunidad

Desde Tobar Talent Solutions buscamos un/a Operations Manager para una compañía internacional líder en el sector del alquiler vacacional, con presencia consolidada en Europa y una clara orientación al crecimiento, la innovación y la excelencia operativa. Buscamos un perfil con visión global de negocio, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de operaciones, que quiera asumir un papel clave en la organización, optimización y desarrollo de la actividad en la región del Algarve. La posición combina dirección operativa, gestión de equipos, relación con propietarios, desarrollo comercial y mejora continua de procesos, con especial atención a la digitalización y eficiencia de las operaciones.

Principales responsabilidades

• Definir, ejecutar y realizar el seguimiento del plan de acción anual de la oficina, asegurando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad y calidad de servicio.
• Liderar la gestión operativa, identificando oportunidades de mejora e implantando procedimientos, herramientas tecnológicas y soluciones que permitan optimizar la eficiencia.
• Coordinar y desarrollar el equipo, estableciendo objetivos, prioridades y sistemas de seguimiento que fomenten la autonomía y el rendimiento.
• Gestionar y fortalecer las relaciones con los propietarios, garantizando la calidad de las propiedades, su ocupación, rentabilidad y fidelización.
• Impulsar el desarrollo comercial del negocio, identificando nuevas oportunidades de crecimiento.
• Analizar indicadores de gestión (KPIs), resultados económicos, satisfacción de clientes y propietarios, proponiendo acciones correctivas y mejoras.
• Supervisar la calidad del servicio ofrecido a huéspedes y propietarios, garantizando una experiencia excelente.
• Coordinar proveedores y colaboradores externos, especialmente equipos de limpieza, mantenimiento y servicios técnicos.
• Participar en la organización y seguimiento de nuevas aperturas y proyectos de expansión.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos administrativos, financieros y normativos aplicables.

Perfil que buscamos

• Formación universitaria en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o áreas relacionadas.
• Experiencia consolidada en dirección de operaciones, preferiblemente en el sector turístico, hotelero, alquiler vacacional, inmobiliario o servicios.
• Experiencia gestionando equipos, coordinando diferentes áreas operativas y trabajando con objetivos de negocio.
• Capacidad para analizar resultados, gestionar presupuestos y tomar decisiones orientadas a la rentabilidad y eficiencia.
• Experiencia en la implantación o mejora de procedimientos operativos, herramientas de gestión y procesos de digitalización.
• Orientación comercial y habilidad para desarrollar relaciones de confianza con clientes, propietarios y colaboradores.
• Liderazgo cercano, capacidad organizativa, iniciativa y orientación a la resolución de problemas.
• Disponibilidad para desplazamientos dentro de la región y flexibilidad durante los periodos de mayor actividad.

Valoraremos Especialmente

• Experiencia en gestión de resorts, hoteles, aparthoteles o carteras de alojamientos turísticos.
• Conocimiento de sistemas PMS, CRM, ERP u otras herramientas de gestión operativa.
• Experiencia en proyectos de mejora continua, implantación de procedimientos o transformación digital.
• Conocimiento del mercado turístico del Algarve y experiencia en relaciones con propietarios.

¿Qué ofrece el proyecto?

• Incorporación a una compañía internacional consolidada en el sector del alquiler vacacional.
• Una posición con responsabilidad sobre la gestión operativa y los resultados del negocio.
• Participación activa en proyectos de mejora de procesos, eficiencia y desarrollo comercial.
• Un entorno dinámico, con contacto directo con equipos, propietarios, proveedores y dirección regional.
• La oportunidad de aportar experiencia, iniciativa y visión de negocio en un sector en constante evolución.

Si tienes experiencia liderando operaciones y te motiva combinar gestión de personas, mejora de procesos y desarrollo de negocio en el sector turístico, nos encantará conocer tu trayectoria.