Senior Product Designer, B2B Lifecycle in Faro

Estamos à procura de um Designer de Produto Sénior para se juntar à nossa divisão B2B e trabalhar na experiência que os nossos parceiros comerciais têm desde o primeiro passo connosco. A equipa de Ciclo de Vida B2B é responsável pela integração e ativação dos parceiros. Na prática, isso significa guiar um novo parceiro através de um fluxo claro e sem interrupções: submissão de todos os documentos necessários, revisão e aprovação, e, em seguida, ativação dos produtos financeiros que precisam, explicados em linguagem simples, para que os parceiros realmente entendam o que estão a receber e como utilizá-lo ao máximo.

Além disso, os parceiros gerem a sua própria estrutura organizacional dentro do produto, equipas, funções e acessos, e essa experiência também é nossa responsabilidade de desenhar. É um domínio cheio de complexidade: requisitos legais, lógica de verificação, aprovações em várias etapas, configuração de produtos. O seu trabalho é tornar tudo isso simples.

O que você fará:

• Desenhar fluxos de integração e ativação de ponta a ponta para parceiros comerciais, desde a primeira entrada até uma conta totalmente ativada.
• Transformar um processo pesado em documentos e regulamentado numa experiência clara e guiada com estados transparentes, feedback significativo e sem becos sem saída.
• Desenhar a experiência de ativação para os nossos produtos financeiros, ajudando os parceiros a entender o que está disponível para eles, por que é importante e como obter valor disso.
• Desenhar ferramentas que permitam aos parceiros gerir a sua própria estrutura dentro do produto, organizações, equipas, funções e permissões.
• Trabalhar em estreita colaboração com o seu Gestor de Produto para entender os requisitos de negócios, desvendar os problemas subjacentes e traduzi-los em soluções de design que atendam tanto aos objetivos de negócios quanto às necessidades dos parceiros.
• Colaborar com Pesquisadores de UX para validar suposições com parceiros reais, e com um Redator de UX para tornar conteúdos complexos e formais genuinamente legíveis.
• Colaborar com engenharia durante a entrega e garantir a qualidade do que é enviado para produção.

O que você traz:

• Mais de 5 anos de experiência em design de produto, com tempo significativo dedicado a produtos complexos e pesados em lógica.
• Pensamento sistémico forte: você se sente confortável com fluxos de várias etapas, casos extremos, estados e regras, e gosta de trazer ordem a eles.
• Capacidade de simplificar: você pode pegar um processo denso, formal e regulamentado e transformá-lo em algo que uma pessoa possa percorrer sem ajuda.
• Pensamento de produto forte, você entende o contexto de negócios e as necessidades dos parceiros igualmente bem.
• Um portfólio que mostre propriedade de ponta a ponta, desde a definição do problema até uma UI polida e pronta para produção.
• Experiência trabalhando em equipas multifuncionais com gestores de produto, pesquisadores, redatores e engenheiros.
• Altos padrões de qualidade e verdadeiro cuidado com o que chega aos usuários.
• Você sabe como otimizar seu fluxo de trabalho com ferramentas de IA e usá-las para trabalhar mais rápido.

Nice to Have:

• Experiência com B2B, SaaS, painéis administrativos ou outros produtos para usuários profissionais.
• Experiência com fintech, fluxos de KYC/verificação ou outros domínios regulamentados.
• Experiência em desenhar funções, permissões e estruturas de contas multiusuário.
• Experiência contribuindo para ou trabalhando dentro de um Sistema de Design.
• Um desafio de design complexo e substancial onde a simplificação tem um impacto visível e mensurável.
• Influência direta sobre como os parceiros comerciais experienciam a nossa empresa desde o primeiro dia.
• Uma equipa multifuncional forte, produto, pesquisa, conteúdo e engenharia, todos investidos na qualidade.
• Trabalho remoto de qualquer lugar do mundo (a agenda é baseada no horário de Dubai).
• Planos de relocação individuais estão disponíveis.
• Os funcionários têm a oportunidade de escolher um país para registro: Arménia, Geórgia, Sérvia, Polónia ou Espanha.
• Horários de trabalho flexíveis e confiança para trabalhar horas suficientes para fazer bem o seu trabalho, em horários que lhe convêm e à sua equipa.
• Um ambiente de trabalho que lhe dá autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia.
• Você deve estar confortável com a ideia de que a qualidade do seu trabalho influenciará a forma da sua carreira.
• Participação no programa de opções de ações da empresa.

Sobre a Tabby:

A Tabby está em uma missão para dar às pessoas poder sobre seu dinheiro através de um aplicativo completo para enviar, gastar e economizar. Fundada em 2019, servimos clientes e empresas em toda a Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos e Kuwait. Milhões de clientes e 65.000 marcas globais, serviços governamentais e pequenas empresas confiam em nós hoje.