Field Application Specialist – Portugal in Faro

Somos uma empresa que fornece soluções de diagnóstico e tecnologias médicas, fundada em 1968 e com sede em Kobe, Japão. Desde 1970, a Sysmex opera em Portugal através de um distribuidor. Após 50 anos de parceria, em 2021, a Sysmex adquiriu a empresa distribuidora e abriu sua primeira subsidiária em Portugal. Com uma forte presença global em mais de 190 países, a Sysmex é líder em soluções de diagnóstico, com uma ampla gama de produtos nas áreas de hematologia, análise de urina, ciências da vida, citometria de fluxo e cuidados essenciais à saúde.

Estamos à procura de um Especialista em Aplicações de Campo para se juntar à nossa equipe de Diagnósticos em Portugal, cobrindo o território de Leiria ao Algarve. Neste papel voltado para o cliente, você atuará como um parceiro técnico e científico confiável tanto para os clientes quanto para a organização de vendas, apoiando profissionais de laboratório por meio de demonstrações de produtos, treinamento de usuários, atividades de implementação e suporte contínuo em aplicações e ciência.

Você desempenhará um papel fundamental em ajudar os laboratórios a otimizar seus fluxos de trabalho, garantindo um alto nível de satisfação do cliente e confiança clínica em nossas soluções.

Responsabilidades Principais:

• Atuar como especialista em aplicações para soluções de Hematologia e Análise de Urina, fornecendo suporte especializado exclusivamente para analisadores e aplicações dentro dessas linhas de produtos.
• Fornecer suporte científico, técnico e de aplicação aos clientes de laboratório.
• Realizar demonstrações de instrumentos e apresentações de fluxo de trabalho.
• Treinar o pessoal de laboratório e usuários-chave sobre produtos e aplicações.
• Apoiar a equipe de vendas durante visitas a clientes, avaliações e projetos de implementação.
• Agir como um conselheiro confiável para a otimização do fluxo de trabalho do laboratório.
• Participar de atividades de aquisição de clientes e desenvolvimento de contas.
• Coletar informações de mercado e dados sobre concorrentes.
• Organizar e apoiar workshops científicos, eventos e sessões de treinamento.
• Colaborar estreitamente com Vendas, Marketing, Serviço e outras partes interessadas internas.
• Garantir excelente satisfação do cliente e parcerias de longo prazo.

Requisitos Indispensáveis:

• Educação: Licenciatura em Ciências da Vida, Ciências Biomédicas, Biologia, Biotecnologia, Farmácia ou área relacionada.
• Experiência: Mínimo de 2 anos de experiência na indústria IVD. Experiência prática em laboratório. Experiência em ministrar treinamento técnico ou científico.
• Idiomas: Português nativo, nível intermediário de inglês (B1-B2), com capacidade de se comunicar em um ambiente profissional e entender documentação técnica.
• Outros: Disponibilidade para viajar extensivamente pelo território de Leiria ao Algarve.

Competências:

• Aplicação de Maestria Técnica
• Construção de Comunicação e Colaboração
• Demonstrar Engajamento e Motivação
• Defender as necessidades do cliente
• Impulsionar Valor e Execução nos Negócios
• Comunicar-se efetivamente

O que oferecemos:

• Plano de Compensação Flexível em transportes públicos, restaurantes, cuidados infantis, saúde e bem-estar, ginásio e fitness, etc. (dependendo do bônus)
• Trabalho inteligente – para funcionários de escritório, isso significa 3 dias por semana trabalhando no escritório e 2 dias trabalhando de casa
• Seguro de saúde e dental pago pela Sysmex
• 24 dias de férias por ano + 2 dias adicionais de fechamento da empresa (24 e 31 de dezembro)
• Empresa amiga dos bebês
• Bônus de programa de referência – quando você nos apresenta pessoas tão talentosas quanto você
• Ambiente excelente, dinâmico e multicultural