Oracle Fusion Cloud Maintenance Consultant – Lisbon

Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de TI com uma ampla gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a robustez e escalabilidade.

Mais de duas décadas no mercado de TI, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e com visão de futuro. Neste momento, estamos à procura do seguinte candidato:

Responsabilidades Principais:

• Participar em implementações, rollouts e projetos de transformação de Oracle Fusion Cloud Maintenance.
• Recolher e analisar requisitos de negócio e conduzir workshops funcionais com partes interessadas de Manutenção, Operações e Cadeia de Suprimentos.
• Realizar análise fit-to-standard / fit-gap e traduzir requisitos de negócio em soluções funcionais.
• Configurar e otimizar Oracle Fusion Cloud Maintenance e processos de negócio relacionados.
• Projetar e apoiar processos de manutenção de ponta a ponta, incluindo cenários de manutenção preventiva, corretiva e baseada em condição.
• Configurar e apoiar ativos, programas de manutenção, definições de trabalho, ordens de trabalho, cronogramas de manutenção, recursos e materiais.
• Apoiar a integração entre Manutenção e outras áreas do Oracle Fusion, particularmente Inventário, Compras, Gestão de Custos, Manufatura e Finanças.
• Preparar especificações funcionais para integrações, relatórios, migração de dados e extensões.
• Apoiar a migração de dados de ativos e manutenção, testes funcionais, SIT, UAT, cutover, go-live e atividades de hypercare.
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes técnicas, de integração e outras equipes funcionais para entregar soluções de ponta a ponta.

Serviços de Gestão de Aplicações (AMS):

• Fornecer suporte funcional L2/L3 para Oracle Fusion Cloud Maintenance.
• Analisar e resolver incidentes, solicitações de serviço e problemas de aplicação dentro dos SLAs acordados.
• Realizar análise de causa raiz e resolver problemas funcionais recorrentes ou complexos.
• Gerir mudanças de configuração funcional, melhorias e pequenas evoluções.
• Apoiar usuários de negócios com questões relacionadas à aplicação e processos de Manutenção.
• Avaliar pedidos de mudança, definir soluções funcionais e fornecer estimativas de esforço.
• Apoiar atualizações trimestrais do Oracle Fusion Cloud através de avaliação de impacto, testes de regressão e adoção de novas funcionalidades relevantes.
• Monitorar e identificar oportunidades para otimizar processos de manutenção e uso da aplicação.
• Contribuir para automação de processos, eficiência operacional e iniciativas de melhoria contínua.
• Manter documentação funcional e contribuir para atividades de gestão do conhecimento e transferência de conhecimento.

Habilidades e Experiência Requeridas:

• Mais de 5 anos de experiência com Oracle Maintenance, Gestão de Ativos Empresariais ou soluções ERP/SCM relacionadas.
• Experiência prática sólida com Oracle Fusion Cloud Maintenance.
• Experiência em implementação de Oracle Fusion Cloud e/ou serviços de AMS/suporte.
• Conhecimento sólido de processos de Manutenção e Gestão de Ativos Empresariais.
• Experiência prática em áreas como: Gestão de Ativos, Programas de Manutenção, Manutenção Preventiva e Corretiva, Ordens de Trabalho de Manutenção, Definições e Operações de Trabalho, Cronograma de Manutenção, Recursos e Materiais, Integração de Peças de Reposição e Inventário, Custos de Manutenção.
• Bom entendimento de processos de ponta a ponta, como Asset-to-Maintain / Maintain-to-Operate.
• Bom entendimento da integração entre Manutenção e Inventário, Compras, Gestão de Custos, Manufatura e Finanças.
• Experiência com configuração funcional, resolução de problemas, testes e gestão de mudanças.
• Capacidade de analisar incidentes e requisitos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais eficazes.
• Compreensão de integrações, migração de dados e capacidades de relatórios.
• Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Fortes capacidades de comunicação e gestão de partes interessadas.
• Capacidade de trabalhar efetivamente em equipes de entrega internacionais e distribuídas.
• Fluência em inglês, tanto escrito como falado.

Preferências:

• Certificação(s) em Oracle Fusion Cloud Maintenance / SCM.
• Experiência em projetos de implementação e ambientes de serviços geridos/AMS.
• Experiência com implementações multi-país, rollouts ou modelos de suporte global.
• Conhecimento de Oracle Integration Cloud (OIC).
• Experiência com outros módulos do Oracle Fusion SCM, particularmente Inventário, Compras, Manufatura e Gestão de Custos.
• Experiência com OTBI e BI Publisher.
• Experiência integrando Oracle Maintenance com sistemas externos de gestão de ativos, IoT, serviço de campo ou sistemas operacionais.
• Conhecimento de melhores práticas de gestão do ciclo de vida de ativos e planejamento de manutenção.
• Experiência trabalhando com processos e ferramentas ITSM, incluindo Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Solicitações.
• Conhecimento de práticas ITIL e ambientes de suporte orientados por SLA/KPI.

Faixa Salarial: €35k - €45k bruto/ano + Outros Componentes/Benefícios.

Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contatos serão feitos por chamada telefónica ou videochamada. Estamos preparados para garantir o acompanhamento e integração de novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional. Para responder a esta oportunidade, envie-nos o seu CV, indicando a referência RS/OFCM/C para o seguinte endereço de email: emprego@sysmatch.com