Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico a utilizadores e resolver problemas de hardware e software.
- Empresa: Sysmatch, referência em Consultoria e Outsourcing de IT com mais de 25 anos de experiência.
- Benefícios: Onboarding personalizado, feedback regular, cultura de proximidade e descontos exclusivos.
- Outras informações: Ambiente colaborativo que incentiva a criatividade e o progresso individual.
- Porquê este emprego: Trabalha num projeto dinâmico e inovador com oportunidades de evolução de carreira.
- Qualificações: Experiência em Service Desk e conhecimentos de Windows 10/11 e Microsoft 365.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Com mais de 25 anos de experiência, a Sysmatch é uma referência em Consultoria e Outsourcing de IT, presente em projetos nacionais e internacionais que promovem a excelência em tecnologia e serviços.
O nosso segredo?
Uma equipa que combina talento, criatividade e experiência para entregar soluções sólidas, escaláveis e feitas à medida.
Não somos apenas especialistas em tecnologia - somos parceiros que acompanham a transformação dos nossos clientes, antecipando tendências e impulsionando a sua evolução.
Flexibilidade, inovação e visão de futuro fazem parte do nosso ADN.
Estamos a recrutar: Conhecimentos técnicos: Experiência em Service Desk, Helpdesk ou suporte técnico a utilizadores.
Conhecimentos de Windows 10/11, Microsoft 365 e office.
Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
Capacidade para diagnosticar problemas de hardware, software, contas e acessos.
Experiência no registo, classificação, priorização e acompanhamento de incidentes e pedidos.
Fatores preferenciais: Formação técnica em Informática ou área relacionada.
Experiência em ambientes empresariais com processos ITSM.
Certificações na área de suporte informático.
O que será o dia a dia de trabalho deste perfil: Prestar suporte técnico de primeiro nível a utilizadores, presencialmente, por telefone ou através de ferramentas de suporte remoto.
Registar, classificar, priorizar e acompanhar incidentes e pedidos de serviço.
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com computadores, aplicações, contas, acessos e periféricos.
Apoiar os utilizadores na utilização de sistemas operativos e ferramentas Microsoft 365.
Escalar incidentes para as equipas especializadas quando necessário.
Documentar incidentes, soluções e procedimentos.
Realizar imaging, deployment e substituição de equipamentos.
O que temos para oferecer Onboarding personalizado que te integra e apoia ao longo do teu percurso.
Feedback regular e construtivo para potenciar o teu desenvolvimento.
Um projeto dinâmico num cliente de prestígio internacional.
Enquadramento salarial competitivo, ajustado à experiência e competências.
Oportunidade de evolução de carreira, atuando em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores.
Cultura de proximidade que incentiva a criatividade e o progresso individual.
Descontos exclusivos numa vasta rede de parcerias, em áreas como saúde, bem-estar, viagens, cultura, gastronomia, lazer e muito mais.
Eventos e Team Buildings que criam experiências memoráveis para a equipa.
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Empregador para Service Desk M/F in Oeiras: Sysmatch
A Sysmatch é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, oferece oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, além de benefícios competitivos que promovem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de um projeto dinâmico no setor da Energia, onde a sua contribuição será valorizada e reconhecida.
