Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com soluções tecnológicas e resolver problemas técnicos de forma rápida.
- Empresa: Sysmatch, uma empresa inovadora e flexível no setor de IT.
- Benefícios: Trabalho remoto, evolução de carreira e acesso a descontos exclusivos.
- Outras informações: Formação contínua e eventos de Team Building para todos os colaboradores.
- Porquê este emprego: Integra-te numa equipa dinâmica e participa em projetos tecnológicos ambiciosos.
- Qualificações: Conhecimento em Apache NiFi, Splunk e Elastic, e habilidades de suporte ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.
Descrição da Função:
A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.
Estamos a recrutar o seguinte perfil: Service Desk Engineer - FULL REMOTE
Responsabilidades:
- Conhecimento profundo de Apache NiFi, Splunk e Elastic, suporte de 1º e 2º nível
- Resolução de problemas: Capacidade para identificar e resolver rapidamente problemas técnicos
- Serviço ao cliente: Prestação de um excelente apoio ao cliente e qualidade de serviço
- Documentação: Documentação exacta de todos os pedidos e soluções
- Trabalho em equipa: Colaborar com técnicos e engenheiros para encontrar soluções
- Formação contínua: Disponibilidade para formação contínua nas tecnologias acima referidas
- Gestão de incidentes: Gestão e acompanhamento de incidentes e pedidos de serviço
- Conhecimento das vias e procedimentos de escalonamento
- Capacidade de gerir vários pedidos em simultâneo
- Melhoria de processos: Contribuição para a otimização de processos e operações eficientes
- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional
- Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada
- Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores
- Integração em equipa dinâmica e heterogénea
- Acompanhamento personalizado a cada consultor
- Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa
- Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building
- Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc).
Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contactos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.
Empregador para Service Desk Engineer in Lisbon: Sysmatch
A Sysmatch é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, oferece oportunidades de crescimento profissional e formação contínua, além de benefícios competitivos que promovem um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Junte-se a nós para fazer parte de um projeto dinâmico no setor da Energia, onde a sua contribuição será valorizada e reconhecida.
