Director, Training Oversight & Development – Home-Based in Funchal

Responsabilidades do Trabalho

• Liderança em Treinamento e Visão Estratégica: Desenvolver e implementar uma estrutura de treinamento estratégica que se alinhe com os objetivos da empresa e apoie a excelência operacional. Supervisionar e orientar Especialistas em Treinamento, garantindo a entrega de treinamento de alta qualidade e o desenvolvimento profissional contínuo. Analisar descobertas de inspeção de sites e tendências de visitas de supervisão para adaptar programas de treinamento que abordem lacunas identificadas e mitiguem riscos futuros. Demonstrar o impacto das iniciativas de treinamento vinculando melhorias a resultados operacionais, de conformidade e de desempenho. Manter-se informado sobre tendências do setor, mudanças regulatórias e descobertas de auditoria para adaptar proativamente as estratégias de treinamento.
• Desenvolvimento de Treinamento Orientado à Qualidade: Supervisionar a criação e refinamento de conteúdo de treinamento, garantindo que atenda às necessidades de conformidade, operacionais e específicas do papel. Utilizar descobertas de inspeção de sites e tendências de visitas de supervisão para projetar programas de treinamento direcionados que abordem causas raízes de não conformidade e melhorem a eficácia operacional. Monitorar tendências de desempenho, relatórios de auditoria e descobertas de qualidade para identificar lacunas sistêmicas e implementar melhorias estratégicas no treinamento. Apresentar relatórios de impacto do treinamento à liderança, demonstrando eficácia e recomendando ajustes.
• Execução e Avaliação do Programa de Treinamento: Liderar o desenvolvimento e entrega de programas de treinamento específicos para o papel, liderança, conformidade e habilidades. Garantir que o treinamento seja orientado por dados, ajustando programas com base em descobertas de visitas de supervisão, KPIs, feedback dos participantes e análise de tendências. Apoiar iniciativas de treinamento interfuncionais, incluindo programas de treinamento cruzado e aprimoramento de habilidades. Colaborar com a liderança operacional para garantir que o treinamento apoie o crescimento comportamental e de competências e impulsione a melhoria contínua. Orientar e apoiar Especialistas em Treinamento no desenvolvimento de conteúdo, facilitação e refinamento de programas. Fomentar uma cultura de aprendizado, inovação e responsabilidade dentro da equipe de treinamento. Garantir alinhamento com as principais partes interessadas do negócio, incluindo Operações Clínicas, Centros de Aprendizagem, FSP e Escritórios de Gestão de Projetos.
• Excelência Operacional e Melhoria Contínua: Avaliar regularmente a eficácia do treinamento, utilizando tendências de visitas de supervisão, dados de inspeção de sites e feedback operacional para refinar programas. Construir casos de negócios e justificativas de ROI para iniciativas de treinamento, garantindo utilização eficiente de recursos. Supervisionar a implementação de soluções de treinamento orientadas por tecnologia para melhorar acessibilidade, engajamento e desempenho. Integrando tendências de visitas de supervisão, inspeções de sites e análise de desempenho, este papel garante que os programas de treinamento permaneçam proativos, impactantes e alinhados com o sucesso operacional.

Qualificações e Experiência

• Min. Licenciatura (Mestrado, PhD, MBA é altamente preferido) em um campo relevante (Ciências da Vida, Educação, Desenvolvimento Organizacional, Negócios ou disciplina relacionada) e fluência em inglês.
• Min. 8+ anos de experiência em desenvolvimento de treinamento, liderança ou aprendizagem e desenvolvimento na indústria farmacêutica, pesquisa clínica ou saúde.
• Forte experiência em desenvolvimento e entrega de conteúdo de treinamento, com especialização em design instrucional e princípios de aprendizagem de adultos.
• Experiência em gerenciar e orientar equipes de treinamento que entregam treinamento a equipes operacionais.
• Capacidade demonstrada de garantir que as equipes de monitoramento alcancem métricas de desempenho relevantes por meio de programas de treinamento eficazes.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, com um histórico comprovado de engajamento com clientes, respondendo a feedback e alinhando estratégias de treinamento com as necessidades do cliente.
• Forte compreensão das operações de ensaios clínicos, diretrizes GCP (Boas Práticas Clínicas) e requisitos de conformidade regulatória.
• Experiência trabalhando em funções globais e regionais, gerenciando equipes geograficamente dispersas.
• Familiaridade com gestão de qualidade, inspeções de sites, auditorias e supervisão de conformidade.
• Experiência trabalhando em modelos de Provedor de Serviço Funcional (FSP) e colaborando com parceiros ou clientes externos.
• Capacidade comprovada de avaliar a eficácia do treinamento usando insights orientados por dados, descobertas de inspeção de sites e tendências de visitas de supervisão.
• Experiência anterior com soluções de treinamento orientadas por tecnologia (plataformas de e-learning, LMS, ferramentas de treinamento virtual, etc.).

Competências em Treinamento e Desenvolvimento: Forte conhecimento de design instrucional, desenvolvimento de conteúdo e facilitação de treinamento para equipes diversas.

Liderança Estratégica: Capacidade de desenvolver e implementar estruturas de treinamento globais alinhadas com metas de negócios e conformidade.

Monitoramento de Desempenho e Métricas: Habilidade em garantir que as equipes de monitoramento atendam indicadores-chave de desempenho (KPIs) por meio de treinamento eficaz.

Gestão de Clientes e Partes Interessadas: Experiência anterior em funções voltadas para o cliente, demonstrando fortes habilidades de comunicação, negociação e construção de relacionamentos.

Gestão Global e Regional: Capacidade de gerenciar uma equipe globalmente dispersa.

Colaboração e Liderança Interfuncional: Experiência em trabalhar com Operações Clínicas, Qualidade, Gestão de Projetos e Equipes de Clientes.

Gestão de Mudanças e Melhoria Contínua: Capacidade de impulsionar iniciativas de treinamento que apoiem melhorias de processos e excelência operacional.

Gestão de Projetos e Recursos: Capaz de supervisionar várias iniciativas de treinamento, gerenciando recursos de forma eficaz e garantindo execução pontual.

Resolução de Problemas e Pensamento Analítico: Habilidade em identificar lacunas de treinamento, analisar causas raízes e implementar soluções.

Adaptabilidade e Consciência do Setor: Manter-se atualizado com mudanças regulatórias, melhores práticas do setor e tendências emergentes em treinamento e pesquisa clínica.