Director Commercial Ops in Lisbon

Na Sword, estamos a construir IA para curar bilhões e desbloquear o potencial total da humanidade. Estamos a redefinir como os cuidados são prestados em grande escala, removendo barreiras tradicionais como consultas, salas de espera e estigmas, para que mais pessoas possam aceder aos cuidados de que precisam. Desde 2020, a Sword expandiu-se para a fisioterapia, saúde da mulher, cardiometabólica e saúde mental, e está agora a mover-se para um programa de cuidados totalmente nativo em IA, disponível 24/7, que integra atividade física, exercício terapêutico, psicoterapia, nutrição e mudança de comportamento numa experiência conectada.

A Sword é uma organização comercial multi-produto que vende IA Care nos mercados de empregadores e planos de saúde. O Diretor de Operações Comerciais é responsável pelo motor por trás desse crescimento: planeamento, sistemas, governança de negócios, capacitação, suporte clínico pré-venda e análises comerciais. Você lidera quatro equipas (Operações de Receita, Capacitação de Campo, Especialistas Clínicos e Analistas de Negócios) e atua como parceiro estratégico do CRO e dos líderes comerciais.

O que você fará:

• Liderar e desenvolver a organização de Operações Comerciais: definir direção, contratar e desenvolver líderes, e responsabilizar cada equipa pelo seu impacto na receita.
• Definir o ritmo operacional comercial e ser responsável pelos seus resultados: planeamento anual e trimestral, estratégia de capacidade e quotas, e revisões de negócios com o CRO e a equipe executiva.
• Ser a única fonte de verdade sobre o desempenho comercial: saúde do pipeline, conversão, ganhos/perdas, economia de negócios e produtividade dos representantes.
• Definir a política de governança de negócios: limites de preços, autoridade de aprovação e padrões de contratação.
• Assegurar que a Capacitação e os Especialistas Clínicos sejam alocados onde geram receita.
• Impulsionar o roadmap dos sistemas GTM e trazer IA e automação para remover trabalho manual do processo comercial.
• Colaborar com Finanças, Jurídico, Produto, Marketing e Gestão de Contas em preços, embalagem, lançamentos de novos produtos e movimentos de venda cruzada.

O que você precisa ter:

• Mais de 10 anos em Operações Comerciais, Estratégia & Ops ou consultoria, com mais de 5 anos liderando equipas multifuncionais.
• Histórico de escalonamento de uma organização comercial B2B durante hipercrescimento, idealmente na saúde digital dos EUA, benefícios de saúde ou SaaS empresarial.
• Propriedade prática de planeamento, previsão, quota e design de compensação a nível da empresa.
• Fluência em ciclos de vendas empresariais longos e complexos com múltiplos compradores.
• Presença executiva: capacidade de desafiar um CRO, apresentar ao conselho e orientar um gerente de primeira viagem na mesma semana.

Experiência desejável:

• Experiência com preços e embalagem de múltiplos produtos ou plataformas.
• Experiência em trazer ferramentas de IA para fluxos de trabalho GTM.

A faixa abaixo reflete base, variável e ações para este papel. Esta é um ponto de partida, não um teto — uma vez que alguém se junta e prova ser um talento excepcional, ajustamos rapidamente para garantir que sua compensação corresponda ao seu impacto.

Faixa de Compensação Total: €147.000—€231.000 EUR. Os benefícios específicos do país podem variar e serão detalhados separadamente.

A Sword Health cumpre as leis federais e estaduais aplicáveis e não discrimina com base em idade, ascendência, cor, cidadania, gênero, expressão de gênero, identidade de gênero, informação de gênero, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, gravidez, raça, religião, casta, orientação sexual e status de veterano.