Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes e garantir experiências positivas desde o primeiro contacto.
- Empresa: Empresa focada no sucesso do cliente com uma cultura colaborativa.
- Benefícios: Trabalho remoto, horários flexíveis e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Ajuda a criar relações duradouras e impactantes com os clientes.
- Qualificações: Excelentes habilidades de comunicação e abordagem amigável.
O salário previsto situa-se entre 45000 - 55000 € por ano.
Estamos à procura de um profissional focado nas pessoas para ajudar a criar experiências positivas para os clientes desde a sua interação inicial até o desenvolvimento contínuo do relacionamento.
O candidato ideal é um excelente comunicador que gosta de ajudar as pessoas, responder a perguntas, fazer follow-up e garantir que os clientes recebam suporte atempado e profissional. Formação e orientação serão fornecidas.
Responsabilidades:
- Comunicar-se profissionalmente com clientes potenciais e existentes
- Responder a perguntas e inquéritos dos clientes
- Compreender as necessidades dos clientes e fornecer informações apropriadas
- Fazer follow-up com clientes e potenciais clientes de forma atempada
- Ajudar a coordenar consultas, compromissos e próximos passos
- Manter registos precisos dos clientes
- Construir relacionamentos fortes e profissionais com os clientes
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente
- Escalar perguntas ou preocupações quando apropriado
- Participar em reuniões de equipe, formação e atividades de desenvolvimento
Requisitos:
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Abordagem amigável, profissional e orientada para soluções
- Excelentes habilidades de follow-up
- Grande atenção aos detalhes
- Organizado e confiável
- Confortável a trabalhar remotamente
- Capaz de comunicar efetivamente por telefone, e-mail e plataformas online
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, sucesso do cliente, vendas ou administração é uma vantagem, mas não é obrigatória
O que oferecemos:
- Ambiente de trabalho remoto
- Horários flexíveis
- Formação e suporte contínuo
Empregador para Client Success Specialist in Vila Nova de Gaia: Sunkissedgetaways
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho remoto que promove a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores através de formação e apoio constante, criando uma cultura de trabalho colaborativa e centrada no cliente, onde cada membro da equipa pode prosperar e contribuir para experiências positivas dos clientes.
