Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a encontrar e coordenar reservas com base nas suas preferências.
- Empresa: Empresa focada no cliente, com uma cultura de apoio e colaboração.
- Benefícios: Trabalho remoto, formação estruturada e oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com acesso a ferramentas online e recursos profissionais.
- Porquê este emprego: Seja a voz que ajuda os clientes a realizar as suas experiências de sonho.
- Qualificações: Boas habilidades de comunicação e organização, com foco no cliente.
O salário previsto situa-se entre 36000 - 44000 € por ano.
Estamos à procura de um especialista em reservas de clientes motivado e focado no cliente para ajudar os clientes a pesquisar opções disponíveis e coordenar pedidos de reserva com base nas suas necessidades e preferências.
O candidato ideal é confortável a comunicar-se com os clientes, pesquisar informações online e gerir detalhes importantes, enquanto fornece um serviço atempado e profissional.
Responsabilidades
- Comunicar-se com os clientes para entender as suas preferências e requisitos
- Pesquisar opções e serviços disponíveis
- Ajudar com acomodações, transporte, atividades e arranjos relacionados
- Coordenar pedidos e confirmações de reserva
- Rever informações de reserva para precisão
- Fornecer aos clientes detalhes e atualizações relevantes
- Ajudar com alterações e pedidos especiais
- Manter documentação precisa de clientes e reservas
- Fazer follow-up quando informações adicionais forem necessárias
- Comunicar-se com prestadores de serviços conforme necessário
- Fornecer suporte contínuo ao cliente durante todo o processo
Qualificações
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Excelente organização e atenção aos detalhes
- Atitude focada no cliente
- Boas habilidades de pesquisa online
- Confortável a usar email e sistemas baseados na web
- Capacidade de gerir múltiplos pedidos de clientes
- Fortes habilidades de resolução de problemas e follow-up
- Experiência anterior em reservas, hospitalidade, atendimento ao cliente ou administrativa é útil, mas não obrigatória
Destaques da Posição
- Ambiente de trabalho remoto
- Integração e formação estruturadas
- Desenvolvimento profissional contínuo
- Oportunidades de educação e aprendizagem contínuas
- Acesso a ferramentas online e recursos profissionais
- Ambiente de equipe solidário
Empregador para Client Booking Specialist in Coimbra: Sunkissedgetaways
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho remoto que promove a flexibilidade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Valorizamos o desenvolvimento profissional contínuo através de formações estruturadas e acesso a recursos online, enquanto cultivamos uma cultura de apoio e colaboração entre a equipa, tornando-se um local ideal para quem procura uma carreira gratificante na área de atendimento ao cliente.
