Front Office Aftersales Support in Rio de Mouro

A STILL, empresa multinacional do grupo KION, com mais de 100 anos de história, possui uma vasta experiência como fornecedor líder de empilhadores contrabalançados, plataformas de preparação de encomendas e tratores, bem como dos mais inovadores sistemas de intralogística. Com cerca de 9.000 colaboradores, 6 fábricas, 14 sucursais na Alemanha, 21 filiais no estrangeiro e uma rede de distribuição composta por 240 concessionários em todo o mundo, a STILL desfruta hoje de um reconhecido sucesso a nível internacional. A nossa cultura é orientada pelos valores partilhados do KION Group: Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Sobre a Empresa: A STILL é uma empresa socialmente responsável, que promove a igualdade de oportunidades de emprego, fomenta a diversidade e o respeito pela diferença na nossa organização. Não toleramos qualquer tipo de discriminação, assédio ou agressão, verbal ou física, direta ou indireta, contra pessoas ou bens materiais.

Oferecemos: Procuramos pessoas com espírito de serviço, comprometidas, dinâmicas, polivalentes e com ambição de crescer profissionalmente dentro da empresa. Esta é a sua oportunidade de desenvolver a sua carreira numa sólida empresa tecnológica, com projeção internacional e em constante expansão, onde tudo é possível. Está pronto(a) para impulsionar a sua carreira connosco? Oferecemos: Contrato temporário. Irá integrar um ambiente de trabalho agradável, com uma equipa comprometida, onde os nossos valores são Integridade, Colaboração, Coragem e Excelência.

Missão: Responsabilidades e Requisitos:

• Coordenação das atividades comerciais após a sua formalização pela pós-venda (Marca), garantindo uma correta atenção e acompanhamento dos documentos administrativos.
• Atendimento telefónico, receção e criação de avisos de avaria de clientes em SAP.
• Criação de clientes e fornecedores (processo de recolha, revisão e comunicação para integração em SAP).
• Criação e gestão de contratos e planos de manutenção de máquinas propriedade do cliente.
• Emissão de números de encomenda para concessionários.
• Controlo e fecho das ordens de trabalho realizadas.
• Criação de notas de débito e pedido de números de encomenda / requisitos aos clientes para faturação.
• Gestão e resolução de incidências de acordo com os fluxos de trabalho.
• Quaisquer outras funções compatíveis com o grupo profissional ou atribuídas pelo responsável.

Formação, Conhecimentos e Experiência:

• Curso Superior em Finanças (compatível com Formação Profissional Grau II) ou 2 anos de experiência em função semelhante.
• Competências administrativas avançadas.
• Noções básicas de contabilidade.
• Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de ofimática a nível médio em Excel, Word e PowerPoint.
• Experiência avançada em SAP.
• Capacidade para participar em conversas (orais e/ou escritas) com relativa complexidade em ambiente profissional em inglês.

Competências e Habilidades:

• Orientação para o cliente.
• Facilidade de relacionamento e comunicação.
• Trabalho em equipa.
• Pessoa resolutiva.
• Boa gestão em situações de pressão.
• Colaboração com os diferentes departamentos.