Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com problemas em estações de carregamento de veículos elétricos.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de mobilidade elétrica, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário atrativo, subsídio de refeição, bónus de desempenho e seguro de saúde gratuito.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido e oportunidades de formação contínua.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma indústria em crescimento e ajude a moldar o futuro da mobilidade sustentável.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em suporte técnico e conhecimentos básicos de tecnologia.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Você fala alemão? Uma nova oportunidade em Suporte Técnico para Carregamento de Veículos Elétricos (EV) está abrindo um novo capítulo na sua carreira!
Sobre nosso cliente: Nosso cliente tem impulsionado o crescimento de marcas disruptivas e empresas líderes nos EUA e na Europa desde 2014. A equipe é composta por indivíduos talentosos que prosperam em um ambiente equilibrado de trabalho inteligente e árduo, mantendo fortes relacionamentos com partes interessadas, líderes e colegas de equipe. Não acredite apenas na nossa palavra—experimente o crescimento você mesmo!
Estamos procurando um entusiástico e comunicativo Especialista em Suporte Técnico Alemão para se juntar ao seu call center de eMobilidade em Lisboa. Se você é apaixonado por tecnologia, experiência do cliente e mobilidade sustentável, este papel é para você!
Suas Responsabilidades: Como Especialista em Suporte Técnico Alemão, você irá:
- Ser o primeiro ponto de contato para clientes que estão enfrentando problemas com estações de carregamento de veículos elétricos (EV).
- Fornecer suporte via telefone, e-mail e chat.
- Realizar solução de problemas básicos (conectividade, reinicializações, configurações de aplicativos, verificações de cabos).
- Escalar questões complexas para equipes de suporte avançado, garantindo documentação precisa.
- Acompanhar os últimos modelos de carregadores EV, firmware e atualizações.
- Manter profissionalismo e uma experiência positiva para todos os clientes.
Qualificações:
- Alemão nativo e bons conhecimentos de inglês.
- Experiência anterior em suporte ao cliente/suporte técnico.
- Conhecimento técnico e básico de TI, redes ou eletrônica.
- Disponibilidade para trabalhar em um horário baseado em turnos (incluindo fins de semana).
- Compreensão básica de sistemas elétricos, dispositivos IoT e solução de problemas de rede (Wi-Fi, Ethernet, baseado em SIM).
- Familiaridade com padrões/protocolos de carregamento de EV (Tipo 2, CCS, OCPP) é uma vantagem.
- Proficiência com sistemas de CRM/ticketing.
- Os candidatos devem já residir na área de Lisboa (realocação não é fornecida).
- Disponibilidade para trabalhar em um modelo híbrido (rotação 3–2).
O que temos para você: Salário atrativo (14 salários por ano), subsídio de refeição (€10,20 líquidos por dia de trabalho), subsídio de transporte (€40/mês), bônus de desempenho, seguro de saúde privado gratuito (após 1 mês), treinamento pago e laptop fornecido, modelo de trabalho híbrido (rotação de 3–2 no escritório), escritórios centrais em Lisboa e ambiente multicultural.
Não perca a chance de se juntar a uma indústria em crescimento e apoiar o futuro da eMobilidade! Candidate-se agora e torne-se parte de uma equipe dinâmica e inovadora em Lisboa.
Empregador para German Technical Support & eMobility Solutions – Lisbon: Speakit
A Speakit, como empregador, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o suporte ao cliente são prioritários. Com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de realocação para candidatos elegíveis, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se uma escolha excelente para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de suporte técnico.
