Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com pedidos online, entregas e devoluções de forma eficiente.
- Empresa: Empresa internacional de tecnologia com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Modelo de trabalho remoto, seguro de saúde gratuito e subsídio de refeição.
- Outras informações: Oportunidades de formação paga e progressão na carreira.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente dinâmico e ajuda a criar experiências incríveis para os clientes.
- Qualificações: Fluente em alemão e inglês avançado, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Overview
Are you fluent in German and passionate about helping customers?
Join an international team providing top-quality support to users of a leading tech company.
In this role, you’ll ensure customers have a smooth experience, resolving inquiries efficiently and professionally.
Responsibilities
Assist customers with their online orders, deliveries, payments, and returns.
Handle sensitive information in accordance with company policies.
Work closely with internal teams, carriers, and financial institutions to resolve issues.
Proactively identify and escalate complex problems when necessary.
Contribute to maintaining high customer satisfaction across all channels.
Qualifications
Fluent in German (mandatory) and advanced English.
Excellent communication and problem-solving skills.
Ability to work efficiently under pressure while maintaining accuracy.
Team-oriented mindset and ability to work independently when needed.
Interest in professional development and performance metrics.
Benefits
Remote working model in Portugal continental.
Equipment provided for work from home.
Free private health insurance after 6 months.
Meal allowance 14 payments per year.
Paid training and opportunities for career progression.
Multicultural team environment.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para German Customer Advisor in Lisbon: Speakit
A Speakit, como empregador, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o suporte ao cliente são prioritários. Com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de realocação para candidatos elegíveis, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se uma escolha excelente para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de suporte técnico.
