Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em italiano e inglês, resolvendo dúvidas e problemas técnicos.
- Empresa: Empresa global focada em entretenimento, com uma equipa multicultural.
- Benefícios: Pacote salarial competitivo, seguro de saúde, e programas de desenvolvimento pessoal.
- Outras informações: Ambiente diversificado com oportunidades de mobilidade internacional e horários flexíveis.
- Porquê este emprego: Cresce na carreira enquanto ajuda outros e faz parte de um projeto multicultural.
- Qualificações: Fluência em italiano e inglês, com paixão por entretenimento e boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Deseja viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais emocionantes do mundo? Junte-se à equipa multicultural do nosso cliente e faça um impacto real no negócio todos os dias. Estamos à procura de um Consultor de Suporte Técnico para fornecer um excelente suporte ao cliente, mantendo a qualidade e melhorando o desempenho diariamente. Se adora ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos a combinação perfeita.
Responsabilidades
- Assistir os espectadores por telefone e/ou chat em relação a diferentes dúvidas.
- Fornecer suporte de conta e aplicação aos espectadores, nomeadamente em relação à funcionalidade do software.
- Fornecer suporte técnico e solucionar configurações de sistema e definições de rede.
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos espectadores.
Requisitos
- Ter um alto nível de italiano (escrito e oral) e fluente em inglês (B2).
- Ser apaixonado por entretenimento e empresas de mídia.
- Possuir excelentes habilidades de comunicação, empatia, espírito de equipe e orientação para o cliente.
- Ter familiaridade com serviços de streaming digital e dispositivos.
Localização: Já baseado em Portugal.
Pacote de compensação: 14 pagamentos mensais por ano mais bônus, subsídio mensal de refeição pago em cartão de voucher (líquido), seguro de saúde privado, programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e mentoria para desenvolver habilidades, possibilidade de participar em um projeto multicultural em crescimento, horário flexível, trabalhar em um ambiente diversificado com pessoas de mais de 75 nacionalidades, beneficiar de nossas comodidades modernas, muitos descontos em negócios locais, consultas médicas gratuitas no escritório, atividades esportivas e de responsabilidade social, festas internas e muito mais! Promovemos a mobilidade interempresarial para trabalhar em qualquer um de nossos locais ao redor do mundo.
Local de Trabalho: Trabalho Remoto (Portugal Continental)
Empregador para Italian Customer Advisor: Speakit
A Speakit, como empregador, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o suporte ao cliente são prioritários. Com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de realocação para candidatos elegíveis, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se uma escolha excelente para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de suporte técnico.
