Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em alemão, resolvendo dúvidas e melhorando processos.
- Empresa: Equipa internacional de suporte ao cliente em Lisboa.
- Benefícios: Modelo de trabalho híbrido, seguro de saúde e oportunidades de crescimento.
- Outras informações: Atividades sociais e de team-building para fortalecer a equipa.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades enquanto ajuda clientes e faz parte de uma equipa dinâmica.
- Qualificações: Alemão nativo, inglês fluente e experiência em suporte ao cliente preferida.
O salário previsto situa-se entre 29700 - 36300 € por ano.
Overview
Join an international customer support team where your German language skills and problem-solving abilities will help deliver excellent customer experiences.
This role focuses on providing support and advice to clients while contributing to continuous process improvements.
Responsibilities
Respond to customer inquiries via phone, email, or chat.
Assist customers with order-related questions, refunds, and account issues.
Collaborate with internal teams to resolve customer concerns efficiently.
Maintain high-quality service standards while managing multiple tasks.
Suggest improvements based on recurring customer issues.
Qualifications
Native-level German and fluent English.
Strong interpersonal and communication skills.
Previous customer support experience preferred, online or face-to-face.
Detail-oriented and proactive problem-solver.
Comfortable working in a team-focused, dynamic environment.
Benefits
Hybrid working model after initial onboarding.
Support with relocation and housing options.
Private health insurance from day one.
Paid training and career growth opportunities.
Social and team-building activities.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para German Customer Success Specialist – Lisbon: Speakit
A Speakit, como empregador, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o suporte ao cliente são prioritários. Com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de realocação para candidatos elegíveis, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se uma escolha excelente para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de suporte técnico.
