Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte técnico a clientes de eletrodomésticos via telefone e email.
- Empresa: Uma das maiores empresas multinacionais de tecnologia.
- Benefícios: Salário competitivo, bônus de desempenho, alojamento e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidades de formação contínua e atividades de lazer como surf e trekking.
- Porquê este emprego: Cresça numa equipa multicultural e desenvolva as suas habilidades em tecnologia.
- Qualificações: Fluência em neerlandês e experiência em atendimento ao cliente.
O salário previsto situa-se entre 1250 - 1400 € por mês.
Está pronto para se juntar a uma das maiores empresas multinacionais de tecnologia? Estamos à procura de um suporte técnico que fale holandês para se juntar a um líder global em eletrónica de consumo e eletrodomésticos. Junte-se a uma equipa dinâmica e multicultural e comece a sua emocionante jornada profissional em Portugal. Esta é uma oportunidade fantástica para crescer e desenvolver as suas competências num ambiente inovador e acelerado.
Responsabilidades Principais:
- Oferecer suporte técnico por telefone e e-mail para clientes de eletrodomésticos.
- Realizar diagnósticos iniciais e resolução de problemas com 60 processos disponíveis.
- Escalar problemas complexos para os departamentos apropriados.
- Aumentar a satisfação do cliente resolvendo proativamente questões e utilizando recursos como tutoriais no YouTube.
- Realizar pequenas reparações, acompanhar pedidos e tratar reclamações.
- Utilizar três programas de software para o processo de suporte.
- Vender produtos adicionais conforme necessário.
Qualificações:
- Nível quase nativo de holandês.
- Nível avançado de inglês.
- Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico (preferencial).
- Fortes habilidades de comunicação (telefone e e-mail).
- Capacidade de lidar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
- Familiaridade com programas de software.
- Habilidades de venda cruzada são uma mais-valia.
Compensação e Benefícios:
- Faixa Salarial: 1250€-1400€ (incluindo 14 salários) + bónus de desempenho.
- Subsídio de refeição: €7.63 líquido/dia.
- Subsídio de transporte: €20/mês.
- Bónus fixo de 100€/mês.
- Bónus de desempenho de 100€/mês.
- Pacote de realocação fornecido.
- Alojamento oferecido.
- Excelente oportunidade de trabalho numa empresa multinacional líder.
- Seguro de saúde privado.
- Estabilidade no trabalho e progressão na carreira.
- Formação contínua e fase de integração.
- Reembolso das despesas do voo inicial.
- Voo anual gratuito para o país de origem.
- Cursos de língua portuguesa gratuitos, surf, trekking leve e muito mais.
Empregador para Dutch Technical Support for Consumer Electronics & Home Appliances: Speakit
A Speakit, como empregador, oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo em Lisboa, onde a inovação e o suporte ao cliente são prioritários. Com oportunidades de crescimento profissional e um pacote de realocação para candidatos elegíveis, a empresa valoriza a diversidade e promove uma cultura de inclusão, tornando-se uma escolha excelente para quem procura um emprego significativo e recompensador na área de suporte técnico.
