Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de alto nível em várias plataformas sociais.
- Empresa: Speak It, uma empresa reconhecida globalmente.
- Benefícios: Salário competitivo, bónus mensais e formação contínua.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento pessoal.
- Porquê este emprego: Trabalha com marcas icónicas e faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em hebraico e boas habilidades de comunicação em inglês.
O salário previsto situa-se entre 3000 - 3000 € por mês.
Salário: €3,000 mensal
Empresa: Speak It
Tipo de Emprego: Período Integral
Lisboa, Portugal
Descrição do Emprego
Está à procura de um emprego como Representante de Satisfação do Cliente para Redes Sociais e é falante nativo de hebraico? Junte-se à nossa equipa de suporte ambiciosa e motivada. Assegure a satisfação do cliente representando uma das empresas mais reconhecíveis do mundo e apoiando o seu negócio.
Responsabilidades:
- Fornecer suporte a clientes de alto nível, ajudando-os a crescer em múltiplos canais – chat, email e telefone.
- Apoiar e expandir a base de publicidade auto-serviço para clientes no domínio da publicidade online e digital.
- Como Representante de Satisfação do Cliente para Redes Sociais, fornecerá suporte pré e pós-venda para todos os produtos de auto-serviço.
- Fornecer suporte a produtos e ferramentas para melhorar a experiência dos clientes.
- Identificar e resolver bugs técnicos e problemas de entrega.
- Resolver questões dos clientes de forma atempada e comunicar proativamente com os clientes sobre o progresso.
- Identificar proativamente áreas onde os clientes podem melhorar a utilização das nossas soluções.
- Fornecer informações e feedback vitais sobre produtos dos nossos clientes para a engenharia.
Requisitos:
- Nível nativo de habilidades de comunicação escrita e verbal em hebraico.
- Bom conhecimento de inglês (nível B2) é necessário.
- Habilidades informáticas (habilidades básicas obrigatórias e habilidades avançadas preferenciais, como programação).
- Bons skills analíticos e pensamento lógico.
- Excelentes habilidades de comunicação: verbal, escrita e auditiva.
- Proativo e aprendiz rápido.
- Capacidade de se adaptar às necessidades em evolução para ajudar os clientes a crescerem seus negócios na plataforma de publicidade.
- Capacidade de multitarefa e trabalhar sob pressão.
- Disponibilidade de segunda a domingo, incluindo fins de semana rotativos.
Benefícios:
- Bónus de Assinatura 3000€.
- Possibilidade de cooperação com líderes em várias indústrias.
- Trabalho estável e progressão na carreira como Representante de Satisfação do Cliente para Redes Sociais.
- Investimento em formação e desenvolvimento pessoal.
- Seguro de Saúde desde o primeiro dia na empresa.
- Alojamento gratuito em apartamento partilhado (quarto individual) com despesas incluídas.
- Reembolso das despesas iniciais de voo.
- Voo de regresso complementar anualmente para o seu país de origem (dentro da Europa).
- Cursos gratuitos de língua portuguesa, atividades desportivas e eventos organizados.
- Bónus Mensal e Trimestral.
Empregador para Hebrew Social Media Customer Delight – Lisbon: Speak It
A Speak It in Lisbon é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, tudo isso enquanto trabalham em uma das cidades mais vibrantes da Europa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipe que se dedica a melhorar a experiência do cliente no mundo da publicidade digital.
