Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes com problemas em estações de carregamento de veículos elétricos.
- Empresa: Empresa inovadora no setor de eMobility, com ambiente multicultural.
- Benefícios: Salário atrativo, subsídio de refeição, bónus de desempenho e seguro de saúde gratuito.
- Outras informações: Modelo de trabalho híbrido e oportunidades de formação contínua.
- Porquê este emprego: Junte-se a uma indústria em crescimento e ajude a moldar o futuro da mobilidade elétrica.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, experiência em suporte técnico e conhecimentos básicos de TI.
O salário previsto situa-se entre 2014 - 2014 € por mês.
Você fala alemão? Uma nova oportunidade em Suporte Técnico para Carregamento de Veículos Elétricos (EV) está abrindo um novo capítulo na sua carreira!
Sobre o nosso cliente
Nosso cliente tem impulsionado o crescimento de marcas disruptivas e empresas líderes nos EUA e na Europa desde 2014. A equipe é composta por indivíduos talentosos que prosperam em um ambiente equilibrado de trabalho inteligente e árduo, mantendo fortes relacionamentos com partes interessadas, líderes e colegas de equipe. Não acredite apenas na nossa palavra—experimente o crescimento você mesmo!
Suas Responsabilidades
- Primeiro ponto de contato para clientes que enfrentam problemas com estações de carregamento de veículos elétricos (EV).
- Fornecer suporte via telefone, e-mail e chat.
- Realizar solução básica de problemas (conectividade, reinicializações, configurações de aplicativos, verificações de cabos).
- Escalar questões complexas para equipes de suporte avançado, garantindo documentação precisa.
- Acompanhar os últimos modelos de carregadores EV, firmware e atualizações.
- Manter profissionalismo e uma experiência positiva para todos os clientes.
Requisitos
- Alemão nativo e boas habilidades em inglês.
- Experiência anterior em suporte ao cliente/suporte técnico.
- Conhecimento técnico e básico de TI, redes ou eletrônica.
- Disponibilidade para trabalhar em um horário baseado em turnos (incluindo fins de semana).
- Compreensão básica de sistemas elétricos, dispositivos IoT e solução de problemas de rede (Wi-Fi, Ethernet, baseado em SIM).
- Familiaridade com padrões/protocolos de carregamento de EV (Tipo 2, CCS, OCPP) é uma vantagem.
- Proficiência com sistemas de CRM/ticketing.
- Os candidatos devem já residir na área de Lisboa (realocação não é fornecida).
- Disponibilidade para trabalhar em um modelo híbrido (rotação 3–2).
Benefícios
- Salário atrativo (14 salários por ano).
- Subsídio de refeição (€10,20 líquidos por dia de trabalho).
- Subsídio de transporte (€40/mês).
- Bônus de desempenho.
- Seguro de saúde privado gratuito (após 1 mês).
- Treinamento pago e laptop fornecido.
- Modelo de trabalho híbrido (rotação de 3–2 no escritório).
- Escritórios no centro de Lisboa e ambiente multicultural.
Não perca a chance de se juntar a uma indústria em crescimento e apoiar o futuro da eMobilidade! Torne-se parte de uma equipe dinâmica e inovadora em Lisboa.
Empregador para German Technical Support & Emobility Solutions – Lisbon: Speak It
A Speak It in Lisbon é um excelente empregador que valoriza a diversidade e a inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico. Os colaboradores têm acesso a oportunidades de crescimento profissional, formação contínua e benefícios competitivos, tudo isso enquanto trabalham em uma das cidades mais vibrantes da Europa. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipe que se dedica a melhorar a experiência do cliente no mundo da publicidade digital.
