Num relance
- Tarefas: Gerir contas técnicas e apoiar clientes na implementação de soluções inovadoras.
- Empresa: Sovos, uma empresa que transforma a conformidade fiscal em motor de crescimento.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, formação contínua e flexibilidade no trabalho.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento profissional e programas de mentoria.
- Porquê este emprego: Trabalhe com tecnologia de ponta e faça a diferença na conformidade fiscal global.
- Qualificações: Experiência em suporte técnico e habilidades de comunicação em inglês e português.
O salário previsto situa-se entre 102510 - 125290 € por ano.
A digitalização da conformidade fiscal está a mudar fundamentalmente o comércio global e como as empresas precisam de operar e crescer. Os governos agora têm visibilidade em tempo real sobre os dados empresariais, criando novos desafios e novas oportunidades para organizações em todo o mundo. Na Sovos, estamos a transformar a conformidade fiscal de um requisito empresarial em um motor de crescimento através de tecnologia impulsionada por IA que fornece os insights precisos e em tempo real que as empresas precisam para tomar decisões mais inteligentes.
Estamos a resolver mais do que os desafios atuais da conformidade fiscal. Estamos a ajudar a remodelar economias globais, permitindo que as organizações naveguem em ambientes regulatórios cada vez mais complexos e em rápida mudança com confiança – e ajudando comunidades a prosperar.
A IA está a acelerar o que é possível, permitindo que profissionais de impostos e tecnologia conduzam de forma mais eficaz decisões regulatórias críticas. É aqui que a Sovos se destaca, combinando tecnologia inteligente com experiência humana para ajudar os clientes a manterem-se à frente das mudanças.
Na Sovos, estamos a construir o futuro da tecnologia de conformidade fiscal, e precisamos de profissionais técnicos talentosos para ajudar os nossos clientes a ter sucesso. Como Gerente de Conta Técnica, você servirá como o principal ponto de contato técnico para clientes empresariais, orientando-os através de implementações, implantações e suporte contínuo, garantindo que cada projeto entregue valor real e resultados mensuráveis.
Mais especificamente, você irá:
- Servir como o principal ponto de contato técnico para contas empresariais atribuídas, construindo relacionamentos de confiança e profundo conhecimento do produto.
- Liderar projetos técnicos desde o planejamento até a implementação e suporte pós-implantação, coordenando equipes multifuncionais para entregar no prazo e dentro do escopo.
- Coordenar implantações de código com equipes internas e clientes, garantindo que a documentação e a entrega estejam alinhadas com as expectativas do cliente.
- Realizar revisões anuais de contas e check-ins de saúde, realizando revisões regulares de casos para garantir prontidão jurisdicional e sazonal.
- Oferecer treinamento interna e externamente sobre o uso do software e melhores práticas, ajudando os clientes a maximizar o valor das soluções da Sovos.
- Representar contas atribuídas durante emergências, gerenciando comunicações de crise com profissionalismo e clareza.
- Fornecer feedback e sugestões para melhorias de produtos com base nas interações com os clientes, contribuindo para iniciativas de melhoria contínua e sucesso do cliente.
O que você traz para a Sovos:
- Licenciatura ou experiência equivalente.
- Mínimo de 2 anos de experiência em implementações de clientes, suporte técnico ou funções técnicas semelhantes voltadas para o cliente, idealmente na indústria de software.
- Proficiência em inglês e português, com fortes habilidades de comunicação em ambas as línguas.
- Conhecimento prático de consultas SQL e scripting preferido, juntamente com familiaridade no uso de ferramentas de IA para otimizar fluxos de trabalho e resolução de problemas.
- Fortes habilidades de planejamento, organização e comunicação, com sucesso demonstrado na gestão de projetos de clientes de nível intermediário.
- Alta atenção aos detalhes e profissionalismo nas interações com os clientes, com acumen empresarial para entender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções técnicas.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, plataformas de CRM e pacote Microsoft Office.
- Disposição para viajar ocasionalmente e trabalhar fora do horário comercial principal quando necessário.
Na Sovos, todos os funcionários são incentivados a trazer seu verdadeiro eu para o trabalho.
Empregador para Technical Account Manager in Porto: Sovos
A Sovos, como empregador, destaca-se pela sua cultura de inovação e colaboração, proporcionando um ambiente de trabalho dinâmico onde os colaboradores são incentivados a crescer e desenvolver as suas competências. Oferecemos oportunidades únicas de desenvolvimento profissional, com foco em soluções tecnológicas avançadas que impactam diretamente a conformidade fiscal dos nossos clientes em Portugal e no Brasil. Junte-se a nós e faça parte de uma equipa que valoriza a diversidade e o trabalho em equipa, enquanto contribui para um futuro mais eficiente e sustentável.
