Num relance
- Tarefas: Liderar uma equipa de vendas, monitorizar resultados e implementar melhorias.
- Empresa: Agilidade, uma empresa dinâmica com foco em resultados.
- Benefícios: Salário competitivo, trabalho híbrido, 26 dias de férias e plano de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de formação e desenvolvimento profissional.
- Porquê este emprego: Desenvolve a tua carreira liderando uma equipa e alcançando objetivos juntos.
- Qualificações: Experiência em vendas por telefone e liderança de equipas.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Tens experiência sólida em vendas por telefone e já assumiste responsabilidades no acompanhamento de equipas? Ou já trabalhas como Team Leader/Supervisor e procuras um novo desafio?
Na Agilidade, procuramos um/a Team Leader / Supervisor de Contact Center | Vendas para acompanhar uma equipa comercial, desenvolver a sua performance e contribuir diretamente para os resultados da operação.
A tua missão
Garantir que a equipa tem o acompanhamento e orientação necessários para atingir os objetivos e evoluir de forma consistente.
O que vais fazer
- Acompanhar diariamente a equipa e os resultados comerciais;
- Monitorizar vendas, produtividade, conversão e outros KPIs;
- Ouvir chamadas e dar feedback individual;
- Apoiar na argumentação, tratamento de objeções e fecho de vendas;
- Identificar desvios e implementar ações de melhoria;
- Acompanhar a integração e evolução de novos comerciais;
- Analisar e reportar a performance da equipa.
Experiência
Experiência sólida em vendas por telefone, valorizando experiência no acompanhamento, coordenação ou liderança de equipas comerciais. Percurso profissional com evolução de funções comerciais para funções de maior responsabilidade, como acompanhamento, coordenação, supervisão ou liderança de equipas.
Competências
- Capacidade para acompanhar e desenvolver comerciais, com conhecimento real dos desafios de uma função de vendas;
- Forte orientação para objetivos, resultados e performance comercial;
- Capacidade para analisar KPIs e transformar informação em ações concretas;
- Capacidade para dar feedback, identificar oportunidades de melhoria e apoiar a equipa na concretização de vendas;
- Comunicação clara, sentido de responsabilidade e orientação para soluções.
O que esperamos
Numa fase inicial, esperamos que conheças a equipa, a operação e os principais KPIs, assumindo progressivamente o acompanhamento da performance. Com a consolidação na função, esperamos uma equipa orientada para objetivos, com resultados consistentes e capacidade para identificar e implementar ações de melhoria.
Oferecemos
- Salário base ajustado à experiência e responsabilidade da função;
- Componente variável associada ao desempenho e resultados;
- Regime de trabalho híbrido;
- 26 dias de férias + dias adicionais oferecidos pela empresa;
- Plano de saúde Agilcare;
- Subsídio de refeição em cartão;
- Formação e desenvolvimento profissional;
- Aconselhamento psicológico;
- Onboarding orientado à função.
Tens experiência a liderar equipas de vendas e gostas de trabalhar com objetivos? Queremos conhecer-te.
Empregador para Contact Center Supervisor: Sorriso Mais
A Sorriso Mais oferece um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde os colaboradores têm a oportunidade de interagir diretamente com os clientes e contribuir para a sua satisfação. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional, proporcionando formação contínua e oportunidades de crescimento na área de saúde. Além disso, a Sorriso Mais promove uma cultura de apoio ao cliente, incentivando a retenção e a identificação de necessidades dos clientes.
