Sales Engineer – Remote in Lisbon

Sobre a Soracom

A Soracom tem como missão fazer as coisas acontecerem para um mundo que trabalha em conjunto. Acreditamos que tecnologias, incluindo conectividade, nuvem e IA, têm o poder de transformar indústrias, permitir inovação e ajudar empresas a resolver desafios do mundo real. Desde startups lançando seu primeiro produto conectado até grandes empresas gerenciando milhões de dispositivos, capacitamos nossos clientes a dar vida às suas ideias e operar de forma eficiente e confiável.

Com equipes remotas no Japão, EUA e Europa, a Soracom continua a expandir sua equipe global para acompanhar o rápido crescimento da empresa. Somos um Empregador de Oportunidades Iguais e nos orgulhamos da diversidade de nossos colaboradores, valorizando as experiências, perspectivas e conhecimentos únicos que pessoas de diferentes origens trazem para o nosso negócio.

Acreditamos em desenvolver uma equipe dos sonhos, contratando pessoas excepcionais, investindo em seu crescimento e criando um ambiente onde indivíduos e equipes possam fazer o seu melhor trabalho.

Qualidades Desejadas

Com mais de uma década de experiência e o poder de tecnologia de ponta, continuamos a abraçar a agilidade, inovação e espírito empreendedor. Acreditamos que nosso sucesso é impulsionado por uma equipe de indivíduos curiosos e orientados para a ação que prosperam em um ambiente global e dinâmico.

Além de forte expertise profissional, procuramos pessoas que:

• Assumem responsabilidades e trabalham de forma autônoma com uma mentalidade prática.
• Adaptam-se rapidamente às mudanças e permanecem flexíveis em novas situações.
• Abordam os outros com integridade, empatia e respeito mútuo.
• Permanecem curiosos e informados sobre novas tecnologias e tendências.

Sobre a Função

Estamos à procura de um Engenheiro de Vendas com experiência comprovada e paixão por ajudar os clientes a obter maior valor das soluções tecnológicas. Trabalhando em colaboração com as equipes de vendas e produtos da Soracom, você atuará como um parceiro técnico confiável para os clientes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente.

Um foco chave desta função é aprofundar e expandir relacionamentos existentes com os clientes, identificando novos casos de uso, expandindo implantações, introduzindo serviços adicionais da Soracom e ajudando os clientes a transitar com sucesso do conceito à produção e adoção mais ampla.

Você também apoiará a aquisição de novos clientes através de descoberta técnica, design de soluções, demonstrações e outras atividades de pré-venda.

Medidas de sucesso incluem expansão e adoção de clientes, upselling e cross-selling, satisfação do cliente, progressão bem-sucedida do conceito à produção, aquisição de novos clientes e contribuição para o sucesso geral da equipe de vendas e do negócio.

Responsabilidades Principais

• Possuir o relacionamento técnico com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente, desde a descoberta pré-venda e prova de conceito até a integração, implantação em produção, adoção e expansão.
• Parceria com a equipe de vendas para identificar oportunidades de crescimento dentro de contas existentes, incluindo novos casos de uso, dispositivos adicionais e adoção de serviços adicionais da Soracom, fornecendo a expertise técnica necessária para avançar essas oportunidades.
• Desenvolver relacionamentos de confiança com os stakeholders técnicos dos clientes e atuar como um consultor técnico, utilizando profundo conhecimento técnico e expertise em assuntos para entender sua arquitetura, desafios e requisitos futuros.
• Liderar a descoberta técnica e o design de soluções para clientes existentes e potenciais, traduzindo requisitos de negócios e técnicos em soluções apropriadas da Soracom.
• Projetar e entregar demonstrações, apresentações, discussões de arquitetura e provas de conceito específicas para o cliente que comuniquem claramente como a tecnologia da Soracom pode atender às necessidades do cliente.
• Orientar os clientes durante a integração técnica, revisões de arquitetura e implantação em produção, e coordenar com as equipes internas de suporte e engenharia para ajudar a resolver desafios técnicos.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Produto e Engenharia para comunicar requisitos dos clientes, desafios técnicos recorrentes e oportunidades para futuras melhorias de produtos.
• Permanecer atualizado com desenvolvimentos em IoT, telecomunicações, nuvem, redes e tecnologias relacionadas, e atuar como um parceiro técnico de pensamento para a equipe de vendas e clientes.
• Criar materiais de capacitação em vendas técnicas, incluindo demonstrações, vídeos, documentação e treinamento, para melhorar a eficácia e escalabilidade da organização de vendas.
• Coletar e documentar inteligência competitiva e fornecer insights técnicos que ajudem a fortalecer o posicionamento da Soracom em engajamentos com clientes.

Requisitos Chave

• Experiência comprovada como Engenheiro de Vendas ou em outras funções técnicas voltadas para o cliente (serviços profissionais, arquiteto de soluções, consultor técnico, etc.).
• Histórico comprovado de vendas bem-sucedidas de soluções SaaS complexas.
• Experiência demonstrada em pelo menos uma das seguintes áreas (experiência em várias áreas é altamente desejável): Arquitetura e desenvolvimento de produtos ou soluções envolvendo software e hardware; Arquitetura, construção e operação de sistemas de produção usando tecnologias e serviços de nuvem pública como AWS, Azure ou GCP; Forte conhecimento e experiência prática em infraestrutura de rede, incluindo roteamento, comutação, firewalls, TCP/IP e tecnologias relacionadas.
• Capacidade de construir relacionamentos fortes e duradouros com colegas e clientes.
• Capacidade de explicar e apresentar conceitos tecnológicos complexos de forma clara e fácil de entender.
• Excelentes habilidades de multitarefa, resolução de problemas e troubleshooting.
• Autodidata e aprendiz rápido com forte desejo de aprender continuamente novas ferramentas e tecnologias.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês, bem como fortes habilidades de apresentação.
• Disposição para viajar conforme necessário.
• Experiência trabalhando remotamente em um ambiente multicultural.
• Experiência apoiando clientes durante implementação, adoção e expansão.

Requisitos Preferenciais

• Experiência profissional no ecossistema IoT.
• Certificação em nuvem em AWS, Azure ou GCP.
• Experiência apoiando respostas a RFP e RFI como parte de um processo de vendas ou vendas técnicas.
• Proficiência profissional em francês.

Localização

Totalmente remoto, com base no Reino Unido ou na Europa.

Benefícios

• Ambiente de trabalho flexível - trabalhe de onde quiser - desde que tenha uma conexão de internet de qualidade.
• Horários de trabalho flexíveis - maximize a produtividade e o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, acomodando as necessidades dos clientes e a colaboração da equipe.
• Orçamento para tecnologia - trabalhe com as ferramentas mais atualizadas e plataformas de IA líderes para ajudá-lo a inovar, aprender e fazer o seu melhor trabalho.
• Progressão de carreira baseada em habilidades - avance com base no impacto, contribuição e desempenho, em vez de tempo de serviço.
• Uma cultura verdadeiramente gratificante - trabalhe com indivíduos de todo o mundo que estão no auge de suas carreiras.