Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes na implementação de sistemas de execução de manufatura e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Sofyne, uma empresa inovadora em tecnologia com foco em transformação digital.
- Benefícios: Treinamento intensivo, oportunidades de crescimento e um ambiente dinâmico.
- Outras informações: Cresça na carreira, podendo evoluir para desenvolvedor full stack ou líder de aplicação.
- Porquê este emprego: Desenvolva suas habilidades técnicas e faça parte da revolução da Indústria 4.0.
- Qualificações: Fluência em francês e experiência em suporte técnico são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Esta função contribui para o sucesso da Sofyne, fornecendo serviços de suporte global aos nossos clientes para projetos de Sistema de Execução de Manufatura, desde a fase de design do projeto até a implementação e suporte pós-implementação.
Você será responsável por:
- Implantar, configurar e testar a solução;
- Gerenciar o suporte aos sites de manufatura;
- Realizar pequenas solicitações de alteração na aplicação.
RESUMO DAS RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS
- Gestão das expectativas dos clientes em relação à prioridade dos problemas de suporte;
- Atividades de assistência técnica aos usuários-chave encarregados da implantação da solução em cada site;
- Atividades de assistência técnica aos sites que já implantaram a solução em produção;
- Analisar os problemas e propor soluções definitivas ou alternativas para atender às necessidades;
- Responsável pelo código corretivo necessário para a atividade de manutenção;
- Gerenciar as versões da aplicação e a implantação do software;
- Gerenciar solicitações de alteração no sistema;
- Realizar auditorias em cada site envolvido na atividade de suporte do ponto de vista técnico e organizacional;
- Participar da melhoria de ferramentas e processos internos;
- Construir um repositório de conhecimento para todas as consultas e correções de suporte;
- Suporte em turnos 24/7.
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
- Integridade e confiança no atendimento ao cliente;
- Capacidade de se relacionar e comprometimento;
- Aprendizado profissional pessoal;
- Autônomo e diligente;
- Orientado a resultados;
- Boas habilidades de resolução de problemas;
- Atenção aos detalhes;
- Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar efetivamente sob pressão;
- Forte orientação ao cliente;
- Responsabilidade e boas habilidades de comunicação;
- Fluência em francês (escrito e falado) é obrigatória.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
- Conhecimento básico: Experiência com implementações de software de execução de manufatura e logística no local;
- Conhecimento de .NET, HTML, CSS, jQuery;
- Compreensão dos princípios Lean, Six Sigma e Cadeia de Suprimentos é um diferencial.
EDUCAÇÃO
Graduação em Cadeia de Suprimentos e/ou Engenharia de Manufatura e TI.
FORMAÇÃO
Você passará por um programa intensivo de treinamento durante o primeiro mês para desenvolver suas habilidades técnicas na implementação de soluções personalizadas para sistemas de execução de manufatura e logística baseados nos produtos DELMIA Apriso.
DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA
Se você tiver sucesso na posição de Consultor, poderá se tornar um desenvolvedor full stack ou um Líder de Aplicação para um de nossos clientes globais.
A Sofyne Active Technology tem integrado e implantado soluções MES, LES e PLM desde 2005. Apoiamo-nos e aconselhamos mais de 30 contas industriais importantes em seus projetos de inovação e transformação digital em direção à Indústria 4.0.
Empregador para Solution Consultant in Senhora da Hora: SOFYNE
A Sofyne Active Technology, localizada no coração do Porto, é um excelente empregador que valoriza o desenvolvimento profissional e a colaboração em equipa. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, onde os colaboradores têm oportunidades de crescimento contínuo e acesso a formações especializadas em software MES. Junte-se a nós para fazer parte de uma equipa dedicada e inovadora, onde o seu talento será reconhecido e valorizado.
