Junior Solution Specialist – Dach

Na Smartness, ajudamos empresas de hospitalidade a tomar decisões mais inteligentes, simplificar suas operações e melhorar seu desempenho através da tecnologia e IA. Como Junior Solution Specialist para o mercado DACH, você ajudará clientes potenciais e existentes a entender como a Smartness pode atender às suas necessidades específicas de negócios.

Você trabalhará em estreita colaboração com a equipe de vendas durante o processo de pré-venda, participando de conversas de descoberta, analisando requisitos dos clientes e apoiando demonstrações de produtos personalizadas.

Suas responsabilidades incluirão:

• Conduzir conversas de descoberta: Trabalhar com vendas para entender os modelos de negócios dos prospects, configuração atual, desafios, objetivos e prioridades.
• Entender o desempenho do negócio: Analisar as informações compartilhadas pelos prospects e os dados disponíveis dos clientes para identificar desafios e oportunidades relevantes.
• Conectar necessidades de negócios a soluções: Traduzir desafios dos clientes em casos de uso relevantes da Smartness, fluxos de trabalho e capacidades do produto.
• Apoiar demonstrações personalizadas: Preparar e entregar progressivamente demonstrações de produtos que reflitam o contexto específico do negócio do prospect.
• Explicar o impacto nos negócios: Comunicar claramente como a Smartness pode ajudar empresas de hospitalidade a melhorar a tomada de decisões, otimizar processos e alcançar melhores resultados.
• Apoiar qualificação técnica e de produto: Entender integrações, fluxos de trabalho, requisitos de dados e potenciais casos extremos.
• Trazer expertise em hospitalidade para a conversa: Discutir tópicos como preços, demanda, distribuição, ocupação, KPIs e desempenho de hotéis com credibilidade.
• Lidar com objeções e perguntas: Investigar questões dos clientes e trabalhar com equipes internas para fornecer respostas precisas.
• Apoiar a educação do cliente: Ajudar prospects a entender as melhores práticas e como a Smartness pode se encaixar em seus processos existentes.
• Colaborar com vendas: Apoiar qualificação de oportunidades, demonstrações, follow-ups e o processo geral de pré-venda.
• Coletar insights dos clientes: Identificar necessidades recorrentes, objeções, lacunas de produtos e tendências de mercado.
• Apoiar oportunidades de expansão: Reconhecer casos de uso adicionais ou soluções da Smartness que possam ser relevantes.
• Desenvolver expertise em produtos: Aprender continuamente sobre produtos da Smartness, novas funcionalidades e o cenário tecnológico de hospitalidade.
• Transformar-se em um especialista no mercado DACH: Desenvolver uma forte compreensão do mercado de hospitalidade, perfis de clientes e dinâmica de negócios na Alemanha, Áustria e Suíça.

Estamos à procura de candidatos que sejam fluentes em alemão e tenham fluência profissional em inglês, com 1 a 3 anos de experiência em hospitalidade, SaaS, tecnologia de viagens, consultoria, sucesso do cliente ou gestão de contas.

Oferecemos um ambiente de trabalho onde você pode crescer, fazer parte de uma equipe de alto desempenho e ter um impacto significativo. A compensação é competitiva e alinhada à experiência e impacto, com pacotes OTE variando conforme a experiência e contribuição esperada para o crescimento da empresa.