Forward Deployed Engineer

Smartcat está a construir o futuro do trabalho, onde a experiência humana encontra colegas digitais para impulsionar ganhos de produtividade de 10x a 1000x para as principais empresas do mundo. Estamos na vanguarda de uma nova categoria: AI Agente. Permitimos que as empresas construam forças de trabalho híbridas de alto desempenho compostas por humanos e agentes de IA. Esses agentes de IA não são copilotos genéricos. Eles são colegas digitais totalmente treinados que aprendem com as suas melhores pessoas, o seu conteúdo e a sua estratégia de negócios—prontos para começar a trabalhar desde o primeiro dia.

A nossa plataforma combina IA generativa, fluxos de trabalho com intervenção humana e um Gráfico de Habilidades Empresariais vivo que aprende e melhora continuamente. Se você está lançando um produto globalmente, integrando novos colaboradores, traduzindo conteúdo de aprendizagem ou alinhando equipes jurídicas em diferentes regiões, a Smartcat transforma conhecimento em ação e ação em escala. Mais de 1.000 empresas, incluindo 20% da Fortune 500, confiam na Smartcat para levar seus negócios ao mundo—instantaneamente, com precisão e em todos os idiomas.

Como uma empresa da Série C com crescimento consistente ano após ano, estamos a escalar rapidamente e a investir em pessoas que desejam moldar o futuro do trabalho conosco. Junte-se a nós para desbloquear o potencial global, uma equipe humana e agente de cada vez.

A FUNÇÃO

Você irá construir e implementar fluxos de trabalho de tradução e localização para clientes, liderar descobertas técnicas e demonstrações, orientar a integração e apoiar renovações, demonstrando valor e resolvendo bloqueios técnicos. Este é um papel de engenharia prático com responsabilidade substancial voltada para o cliente. Você se concentrará em fluxos de trabalho empresariais em aprendizagem e desenvolvimento (L&D), websites e marketing.

O QUE VOCÊ FARÁ

• Definir as necessidades do cliente em planos técnicos com dependências claras, critérios de aceitação e resultados mensuráveis.
• Construir fluxos de trabalho de IA usando prompts, glossários, memórias de tradução e revisão humana para atender aos requisitos de terminologia, marca e qualidade do cliente.
• Escrever e implementar integrações com sistemas CMS, DAM, PIM, LMS e comércio, preservando a estrutura do conteúdo, metadados e contexto.
• Possuir a prontidão para produção: acesso seguro a dados, testes, tratamento de erros, monitoramento, avaliação de qualidade e roteamento de revisões.
• Documentar a solução e concordar com a propriedade contínua.
• Apoiar a capacitação e adoção do cliente com as equipes de Conta, medir resultados em relação à linha de base e identificar fluxos de trabalho valiosos subsequentes.
• Transformar o trabalho do cliente em conectores reutilizáveis, suítes de avaliação e padrões de implementação, e informar prioridades de Produto e Engenharia.

Exemplos de Projetos

• Fluxos de trabalho de L&D: automatizar a localização de cursos, materiais de treinamento e conteúdo de aprendizagem, desde arquivos fonte até revisão e entrega no LMS do cliente.
• Fluxos de trabalho de websites: conectar o CMS à tradução, revisão e publicação para que novas páginas e atualizações permaneçam atuais em todos os idiomas.
• Fluxos de trabalho de marketing: localizar ativos de campanha, e-mails e conteúdo de produtos, aplicando voz e terminologia da marca com revisão e aprovação específicas do mercado.

Ao longo desses fluxos de trabalho, construir verificações de qualidade e roteamento de revisão humana que atendam aos requisitos do cliente.

O QUE VOCÊ TRAZ

• Um histórico de entrega de software, integrações ou automação para clientes empresariais; a capacidade demonstrada é mais importante do que um diploma específico ou anos de experiência.
• Habilidades práticas de codificação em APIs, autenticação, webhooks, transformação de dados, controle de versão, testes e depuração.
• Experiência na construção de fluxos de trabalho de IA e avaliação de qualidade, confiabilidade, latência e custo, incluindo tratamento de falhas e revisão humana.
• Comunicação clara com partes interessadas técnicas e de negócios, e o julgamento para definir solicitações ambíguas, explicar compensações e gerenciar expectativas.
• Propriedade através da implementação, documentação, capacitação do cliente e adoção.
• Uso prático de IA no seu próprio trabalho de engenharia.
• Experiência em tecnologia de localização ou tradução é valiosa; curiosidade sobre o domínio é essencial.
• Disposição para viajar até 40%.

Por que juntar-se à Smartcat pode ser o seu melhor movimento até agora

• Uma equipe global e conectada: Somos uma equipe de mais de 200 pessoas em mais de 30 países, trabalhando juntas através de um modelo hub-and-spoke ancorado em oito locais-chave: Nova Iorque, Londres, Lisboa, Costa Rica, Sérvia, Arménia, Geórgia e Espanha. A maioria dos nossos cargos é amigável ao trabalho remoto, dando-lhe a flexibilidade para fazer o seu melhor trabalho de onde você prospera.
• Ser parte de uma Organização Nativa de IA: Somos altamente inovadores, usando IA em todas as áreas da organização para acelerar a tomada de decisões e liberar as pessoas para se concentrarem em estratégia e trabalho de alto impacto. Abraçamos novas ideias e encorajamos todos os Smartcaters, independentemente do nível ou departamento, a gerenciar seus próprios Agentes de IA.
• Inovando uma indústria de $100 bilhões: A Smartcat está reformulando a indústria de conteúdo multilíngue de $100B com uma plataforma impulsionada por IA que facilita para as empresas criar, traduzir e localizar conteúdo global em escala.
• Junte-se à nave espacial para escalar 10x e além juntos: Estamos à procura de alguém para se tornar uma parte integral da nossa equipe e desempenhar um papel crucial na parte mais emocionante da nossa jornada: a transição de uma startup pós-Série C para uma empresa que excede $100M em ARR e $1B em avaliação.

Código Cultural da Smartcat: Onde a Diversidade Encontra Alto Desempenho

Na Smartcat, estamos comprometidos em construir uma cultura que destaca o respeito e a apreciação pela única perspectiva e histórico de cada indivíduo, mantendo um forte foco em resultados e engajamento. Acreditamos em acolher todos e fomentar um ambiente inclusivo onde os membros da equipe possam ser seus verdadeiros eus no trabalho. Nosso compromisso com a inclusão é firme, e nos opomos categoricamente à discriminação e assédio.