Num relance
- Tarefas: Oferecer suporte ao cliente em inglês e resolver problemas técnicos.
- Empresa: Empresa global de tecnologia reconhecida pela inovação digital.
- Benefícios: Salário competitivo, subsídio de refeição e bónus de desempenho.
- Outras informações: Ambiente moderno em Lisboa com oportunidades de crescimento profissional.
- Porquê este emprego: Trabalhe num projeto internacional e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em inglês e habilidades de comunicação excepcionais.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Estamos a recrutar Especialistas de Apoio ao Cliente que falem inglês para um projeto emocionante com uma empresa global de tecnologia líder, reconhecida pelas suas plataformas digitais inovadoras, soluções de inteligência artificial e serviços utilizados por milhões de pessoas em todo o mundo. Esta é uma excelente oportunidade para se juntar a um projeto internacional na vanguarda da inovação digital, proporcionando apoio a serviços digitais premium e soluções impulsionadas por IA.
Suas Responsabilidades
- Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade em inglês.
- Ajudar os usuários com assinaturas, gestão de contas, faturamento e renovações.
- Resolver problemas técnicos relacionados a plataformas e serviços digitais.
- Orientar os clientes através de recursos premium e ferramentas impulsionadas por IA.
- Atender consultas de clientes e realizar chamadas externas quando necessário.
- Garantir uma experiência positiva ao cliente e contribuir para a melhoria contínua do serviço.
O que Estamos à Procura
- Fluência em inglês, tanto escrito quanto falado.
- Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Atitude focada no cliente e atenção aos detalhes.
- Interesse em tecnologia, plataformas digitais e inteligência artificial.
- Boas habilidades informáticas e capacidade de se adaptar a novos sistemas.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico é uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar no local em Lisboa.
Turnos Disponíveis
- Estamos a recrutar para dois horários diferentes:
- Turno Diurno: Turnos rotativos entre 07:00 e 22:00. De segunda a domingo. 2 dias de folga rotativos por semana.
- Turno Noturno: Turnos rotativos entre 22:00 e 07:00. De segunda a domingo. 2 dias de folga rotativos por semana.
Ambas as posições são em tempo integral, 40 horas por semana.
Salário e Benefícios
- Subsídios de férias e Natal pagos mensalmente.
- Subsídio de refeição: €7 por dia de trabalho.
- Bônus de desempenho: Até €300/mês, dependendo do desempenho.
- Pagamento adicional por horas noturnas e de fim de semana:
- Horas noturnas, 22:00–00:00: +25% da taxa horária.
- Horas noturnas, 00:00–07:00: +50% da taxa horária.
- Seguro de saúde e dental privado após a assinatura do contrato.
- Treinamento inicial de 10 dias úteis, compensado após conclusão bem-sucedida.
- Instalações modernas de escritório em Entrecampos, Lisboa, com conexões convenientes de transporte público.
- Oportunidade de ganhar experiência em um projeto tecnológico internacional inovador.
Interessado? Se você é fluente em inglês, apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você!
Empregador para English Customer Support – Lisbon: smart-recruitments
A nossa empresa é um excelente empregador, oferecendo uma oportunidade única de trabalhar com marcas globais de renome no setor da publicidade digital em Lisboa. Com uma cultura de trabalho dinâmica e multicultural, garantimos formação contínua e oportunidades reais de progressão na carreira, além de um pacote de benefícios competitivo que inclui salários atrativos e bónus baseados no desempenho. Se procura um ambiente estimulante onde pode crescer profissionalmente, junte-se a nós e faça parte de uma equipa em rápido crescimento.
