Loyalty Campaign Specialist (m/f/d)

SIXT está a transformar a forma como milhões de clientes experienciam a mobilidade através do nosso Programa de Fidelidade. Como nosso Especialista em Campanhas de Fidelidade, você será o motor técnico por trás de cada campanha que lançamos: configurando regras de ganho e mecânicas de resgate no SessionM, construindo jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud e garantindo que cada programa entre em funcionamento sem falhas.

Você estará na interseção da estratégia de marketing e da execução da plataforma, transformando conceitos em campanhas ao vivo e testadas que impulsionam a retenção e o engajamento. Este é um papel prático onde você possui todo o ciclo de execução, desde a configuração até a implementação e monitoramento pós-lançamento.

SUA FUNÇÃO NA SIXT

• Você configura e implementa campanhas de fidelidade no SessionM, incluindo regras de ganho, mecânicas de resgate e parâmetros do programa com base na direção estratégica do Gerente de Marketing.
• Você realiza testes abrangentes antes do lançamento: validação de funcionalidade, verificação de dados e checagens de experiência do usuário para garantir que cada campanha funcione perfeitamente antes de entrar ao vivo.
• Você colabora com o CRM para construir e executar comunicações de marketing correspondentes, incluindo e-mails, jornadas automatizadas e mensagens personalizadas no Salesforce Marketing Cloud.
• Você acompanha o desempenho pós-lançamento e a funcionalidade técnica, compilando relatórios regulares para o Gerente de Marketing de Fidelidade para informar a tomada de decisões.
• Você mantém a integridade dos dados de CRM e fidelidade, constrói segmentos de clientes, resolve problemas e colabora com as equipes de Marketing de Fidelidade, CRM, TI e Atendimento ao Cliente.
• Você identifica e constrói oportunidades de automação para agilizar a execução de campanhas: templates reutilizáveis, fluxos de trabalho acionados e jornadas automatizadas que reduzem o esforço manual, minimizam erros e aceleram o tempo de lançamento.

SUAS HABILIDADES SÃO IMPORTANTES

• Experiência em Plataforma: Você traz de 2 a 4 anos em CRM, marketing de fidelidade ou operações de marketing, com experiência prática direta em um motor de fidelidade ou campanha (SessionM preferido) e uma plataforma de automação de marketing (Salesforce Marketing Cloud preferido).
• Execução Técnica: Você se sente confortável trabalhando diretamente nas interfaces de usuário do motor de campanhas e fidelidade para configurar a lógica das regras, com forte atenção aos detalhes.
• Proficiência em Automação de Marketing: Você tem proficiência em SFMC no Journey Builder, Email Studio e Automation Studio; conhecimento de AMPscript ou SQL é um diferencial.
• Segmentação e Colaboração: Você tem experiência em construir segmentos de audiência e é um comunicador claro e proativo que pode colaborar efetivamente com stakeholders de marketing, CRM, TI e Atendimento ao Cliente.
• Habilidades Analíticas: Você possui habilidades básicas de relatórios e análises usando Excel, dashboards ou ferramentas de BI para acompanhar e comunicar o desempenho das campanhas.

O QUE OFERECEMOS

• A Experiência SIXT Lisboa: Dois dos centros mais emocionantes de Lisboa - Factory Lisboa em Beato e ARTs Lisboa em Parque das Nações - são onde você encontrará sua nova base.
• Comunidade e Ambiente Internacional: Junte-se a um local de trabalho verdadeiramente global com colegas de muitas nacionalidades.
• Flexibilidade e Configuração de Trabalho Moderna: Beneficie-se de um modelo de trabalho híbrido com dois dias de escritório por semana e horários de trabalho flexíveis.
• IA ao seu alcance: Desde o primeiro dia, você terá acesso ao Claude da Anthropic e ao SIXTgpt, a plataforma de IA da SIXT.
• Tempo Livre e Bem-Estar: Desfrute de 28 dias de férias por ano, um dia adicional de folga no seu aniversário e seguro de saúde privado que também cobre seu cônjuge e filhos gratuitamente.
• Benefícios Diários: Receba uma verba anual Coverflex e uma verba diária para refeições.
• Vantagens para Funcionários: Obtenha tarifas exclusivas em todos os serviços da SIXT, com descontos especiais estendidos à sua família e amigos.

Sobre nós: Somos um prestador de serviços de mobilidade líder globalmente com uma receita de €4,00 bilhões e cerca de 9.000 funcionários em todo o mundo.