Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes em espanhol, resolvendo dúvidas e criando experiências incríveis.
- Empresa: Empresa dinâmica em Lisboa com uma cultura de trabalho envolvente.
- Benefícios: Pacote de realocação, salários competitivos, formação paga e seguro de saúde.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho divertido.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto ajuda pessoas todos os dias.
- Qualificações: Nível nativo de espanhol e avançado de inglês, com boas habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 24750 - 30250 € por ano.
Como especialista em atendimento ao cliente, suas responsabilidades diárias incluirão:
- Fornecer resoluções de primeiro contato para consultas de clientes
- Oferecer suporte especializado ao cliente por meio de comunicação escrita e telefônica
- Construir relacionamentos significativos, respondendo às perguntas dos clientes de maneira cortês, amigável e profissional
- Atender e superar nossas metas de qualidade de atendimento ao cliente, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
- Criar uma experiência incrível para o cliente que as pessoas valorizam e da qual nos orgulhamos
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback
Para ter sucesso na função, você precisará ter:
- Nível nativo ou proficiente de espanhol (C2)
- Nível avançado de inglês (pelo menos C1), tanto verbal quanto escrito
- Fortes habilidades de comunicação – com excelentes habilidades de conversa telefônica, escuta atenta e habilidades superiores de escrita
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com forte atenção aos detalhes
- Desejo de aprender e avançar, ser um investigador curioso e solucionador de problemas
- Deve possuir cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
- Ser um candidato local ou estar disposto a se mudar para Portugal (trabalho no local - Lisboa)
Benefícios:
- Pacote de realocação
- Salários competitivos
- Treinamento profissional pago
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde e dental privado (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo nosso programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no trabalho
- Habilidades e experiências para a vida toda
- Cultura de trabalho excelente
Empregador para Spanish Customer Advisor – Lisbon: Sitel Corp.
A Foundever, oferecemos um ambiente de trabalho remoto que promove a diversidade e a inclusão, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Com benefícios como formação profissional paga, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento contínuo, somos uma empresa que valoriza o bem-estar dos nossos funcionários e a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura de trabalho divertida e envolvente, onde cada dia traz novas oportunidades para aprender e prosperar.
