Num relance
- Tarefas: Monitor e melhorar a qualidade das chamadas de atendimento ao cliente em interações com IA.
- Empresa: Foundever, uma empresa inovadora focada na experiência do cliente.
- Benefícios: Trabalho remoto, flexibilidade e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com foco em inovação e colaboração.
- Porquê este emprego: Contribua para a melhoria contínua da qualidade e faça a diferença no atendimento ao cliente.
- Qualificações: Fluência em francês (C2) e inglês, com experiência em QA de pelo menos 6 meses.
O salário previsto situa-se entre 31500 - 38500 € por ano.
Foundever is seeking a French Quality Specialist to join our remote team in Portugal.
You will monitor and improve CSR call quality, provide actionable feedback, and ensure adherence to scripts and procedures across AI-driven interactions.
The role requires strong French (C2) and English, with at least 6 months in QA.
You will collaborate with supervisors and client POCs, work from home, and adhere to security policies while contributing to continuous quality improvements.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Remote French Quality Expert: Sitel Corp.
A Foundever, oferecemos um ambiente de trabalho remoto que promove a diversidade e a inclusão, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Com benefícios como formação profissional paga, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento contínuo, somos uma empresa que valoriza o bem-estar dos nossos funcionários e a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura de trabalho divertida e envolvente, onde cada dia traz novas oportunidades para aprender e prosperar.
