Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes finlandeses com soluções rápidas e eficazes.
- Empresa: Ambiente multicultural em Lisboa, com uma cultura de trabalho divertida.
- Benefícios: Pacote de realocação, salários competitivos e formação profissional paga.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e um ambiente de trabalho positivo.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades valiosas enquanto faz a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em finlandês e inglês, com excelentes habilidades de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 40500 - 49500 € por ano.
Venha trabalhar connosco. Deseja contribuir para um serviço de representação ao cliente excecional? É nativo ou fluente em finlandês com fortes competências de comunicação em inglês? Está à procura de fazer a sua carreira no estrangeiro num ambiente multicultural? Temos a oportunidade perfeita para si!
O seu futuro projeto: junte-se à nossa equipa de Consultores de Clientes Finlandeses.
Responsabilidades
- Fornecer resoluções de primeiro contacto para as consultas dos clientes
- Oferecer suporte especializado ao cliente através de comunicação escrita e telefónica
- Construir relações significativas, respondendo às perguntas dos clientes de forma cortês, amigável e profissional
- Alcançar e superar os nossos objetivos de qualidade de serviço ao cliente, regulamentos de conformidade e metas de produtividade
- Criar uma experiência incrível para o cliente que as pessoas valorizam e da qual nos orgulhamos
- Ser responsável por seguir a direção da gestão e fornecer feedback
Qualificações
- Nível nativo ou proficiente de finlandês (C2)
- Nível avançado de inglês (pelo menos C1), tanto verbal como escrito
- Fortes competências de comunicação – com excelentes habilidades de conversa telefónica, escuta atenta e habilidades de escrita superiores
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas com forte atenção aos detalhes
- Desejo de aprender e avançar, ser um investigador curioso e solucionador de problemas
- Deve ter cidadania da UE ou visto de trabalho válido para Portugal
- Ser um candidato local ou estar disposto a se mudar para Portugal (trabalho presencial - Lisboa)
Benefícios
- Pacote de realocação
- Salários competitivos
- Formação profissional paga
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde e dental privado (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o nosso programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Habilidades e experiências para a vida
- Excelente cultura de trabalho
Acreditamos em experiências memoráveis para os associados. Aqui, pode melhorar a sua qualidade de vida e crescer na sua carreira.
Empregador para Finnish Customer Advisor – Lisbon: Sitel Corp.
A Foundever, oferecemos um ambiente de trabalho remoto que promove a diversidade e a inclusão, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Com benefícios como formação profissional paga, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento contínuo, somos uma empresa que valoriza o bem-estar dos nossos funcionários e a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura de trabalho divertida e envolvente, onde cada dia traz novas oportunidades para aprender e prosperar.
