Num relance
- Tarefas: Apoiar clientes de uma marca de videojogos, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
- Empresa: Líder mundial em consolas de videojogos, com um ambiente multicultural.
- Benefícios: Pacote de realocação, salários competitivos, formação paga e seguro de saúde privado.
- Outras informações: Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional numa cultura de trabalho excelente.
- Porquê este emprego: Trabalha num ambiente divertido e dinâmico, onde o jogo não tem limites!
- Qualificações: Fluência em holandês e inglês, com experiência em atendimento ao cliente preferida.
O salário previsto situa-se entre 20250 - 24750 € por ano.
Venha trabalhar connosco. Deseja fazer parte de uma equipa cujo lema é "Play Has No Limits"? É nativo ou fluente em holandês com fortes habilidades de comunicação em inglês? Está à procura de construir a sua carreira num ambiente multicultural? Temos a oportunidade perfeita para si!
O seu futuro projeto: junte-se à nossa equipa de Apoio ao Cliente em Holandês. O nosso cliente é um líder mundial no mercado de marcas de videojogos e empresa produtora de consolas de videojogos. Como especialista em atendimento ao cliente neste projeto, as suas responsabilidades diárias incluirão:
- Responder de forma eficiente e eficaz a todas as consultas dos clientes dentro dos prazos estabelecidos
- Desenvolver e manter um conhecimento técnico completo dos produtos e serviços do cliente
- Tratar toda a correspondência conforme solicitado/requerido
- Registar com precisão todas as chamadas de acordo com os procedimentos
- Manter e atualizar de forma responsável todos os formulários administrativos relacionados com o trabalho
- Reconhecer quando um problema/consulta deve ser transferido para outro departamento ou para um membro da equipa mais sénior
Para ter sucesso na função, precisará de ter:
- Nível proficiente de holandês (C1)
- Nível intermédio de inglês (B1)
- Experiência anterior em Atendimento ao Cliente preferida
- Habilidades de comunicação impecáveis
- Uma atitude calma, tranquila e equilibrada em todas as situações
- Excelentes habilidades de auto-organização
- Uma abordagem proativa e disposição para trabalhar por iniciativa própria
- Capacidade de trabalhar sob pressão, a fim de cumprir prazos e KPIs
- Capacidade de se adaptar a um ambiente e procedimentos em constante mudança
- Conhecimento do Microsoft Office Pack (Word, Excel)
- Deve possuir cidadania da UE ou visto de trabalho válido
- Ser um candidato local ou estar disposto a se mudar para Lisboa, Portugal
Benefícios:
- Pacote de realocação
- Salários competitivos
- Formação profissional paga
- Descontos para funcionários
- Seguro de saúde e dental privado (após seis meses de emprego)
- Oportunidades de crescimento através de vários programas de desenvolvimento
- Iniciativas divertidas e envolventes em toda a empresa, incluindo o nosso programa de bem-estar EverBetter
- Estabilidade no emprego
- Habilidades e experiências para toda a vida
- Cultura de trabalho excelente
Vá mais longe com a Foundever®. Acreditamos em experiências memoráveis para os associados. Aqui, pode melhorar a sua qualidade de vida e crescer na sua carreira. Candidate-se hoje!
Empregador para Dutch Customer Advisor – Lisbon: Sitel Corp.
A Foundever, oferecemos um ambiente de trabalho remoto que promove a diversidade e a inclusão, permitindo que os nossos colaboradores cresçam profissionalmente enquanto desfrutam de um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional. Com benefícios como formação profissional paga, seguro de saúde privado e oportunidades de desenvolvimento contínuo, somos uma empresa que valoriza o bem-estar dos nossos funcionários e a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura de trabalho divertida e envolvente, onde cada dia traz novas oportunidades para aprender e prosperar.
