Num relance
- Tarefas: Oferecer um serviço personalizado de Butler, garantindo a satisfação dos hóspedes em ambientes luxuosos.
- Empresa: Ambiente de trabalho de alta classe focado na excelência do serviço ao cliente.
- Benefícios: Oportunidade de trabalhar com clientes VIP e desenvolvimento profissional contínuo.
- Outras informações: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento na indústria da hospitalidade.
- Porquê este emprego: Seja parte de uma experiência única e ajude a criar memórias inesquecíveis para os hóspedes.
- Qualificações: Experiência em serviços de luxo e fluência em inglês e outra língua.
O salário previsto situa-se entre 16.2 - 19.8 € por hora.
Mínimo de dois (2) anos de experiência como Butler/serviços ao cliente em um ambiente de luxo. Excelente fluência em inglês (verbal e escrito). Conversação em um idioma adicional é obrigatória, como (Alemão, Português, Francês, Italiano, Espanhol, Mandarim, Chinês, Japonês, Russo, Árabe). Certificação profissional de butler ou serviço de luxo, como a "Academia Internacional de Butler", é necessária. É necessário ter forte inteligência emocional, pensamento criativo e conhecimento prático de resolução de conflitos, alimentos e bebidas, além da capacidade de falar com confiança e servir adequadamente tais itens.
Compreensão abrangente dos padrões de hospitalidade ultra-luxuosa e entrega de serviços personalizados ao hóspede. Domínio da etiqueta de jantar formal, serviço à francesa e apresentação de refeições finas em suítes. Profundo entendimento das expectativas de hóspedes VIP, celebridades e de alto patrimônio líquido.
Deveres e Responsabilidades:
- Prestar serviço personalizado de Butler, preparando e mantendo as suítes dos hóspedes de acordo com as preferências e padrões da empresa.
- Conhecimento completo dos serviços em suíte, alimentos e bebidas, etiqueta básica, comodidades, funções e sistemas.
- Coordenar e fornecer serviços em suíte, incluindo refeições, comodidades, suporte de limpeza, lavanderia, embalagem/desembalagem, polimento de sapatos e quaisquer outros pedidos especiais.
- Manter registros precisos da história dos hóspedes e comunicar-se efetivamente com supervisores e outros departamentos, garantindo recuperação rápida.
- Ajudar na reserva de restaurantes, spa, excursões em terra e passeios privados, conforme necessário.
- Manter limpeza, organização, inventário e conformidade com a saúde pública nas suítes, despensas e áreas designadas.
Empregador para Butler: Silversea
A nossa empresa é um empregador excecional, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor a bordo de um navio de luxo. Valorizamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores, proporcionando oportunidades de desenvolvimento contínuo e formação em serviços ao cliente de alta qualidade. Com uma cultura de hospitalidade genuína e um compromisso com a excelência, garantimos que cada membro da equipa se sinta valorizado e motivado a oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
