Product Manager, Agent Platform

Conheça a Siena. A Siena é o Agente de Registro para CX, construída para marcas de consumo como Spanx, FIGS, Brooklinen e Grüns.

A equipe é pequena, totalmente distribuída e global. Construímos alavancagem em como trabalhamos, o que permite que uma equipe desse tamanho se mova na velocidade que fazemos. Contratamos atletas. Todos aqui possuem resultados reais, preferem escrever a ter reuniões, comunicam-se com clareza e agem assim que veem algo que vale a pena agir. Baixo ego, altos padrões, ritmo acelerado. Se você quer estabelecer o padrão em vez de segui-lo, continue lendo.

A Siena gerencia a experiência do cliente para marcas de consumo através de uma pilha multi-agente conectada. Como Gerente de Produto da Plataforma de Agentes, você será responsável pela plataforma na qual esses agentes operam, desde suas capacidades atuais até onde ela irá a seguir. Você será responsável por como medimos, testamos e melhoramos o desempenho dos agentes, e como os clientes o percebem. Você trabalhará diretamente com engenharia, implantação e clientes, e será esperado que construa, bem como especifique.

O que você fará:

• Possuir a plataforma central de agentes de ponta a ponta, incluindo o roadmap e as decisões diárias de produto.
• Construir e lançar os sistemas de avaliação, teste e monitoramento que tornam o desempenho dos agentes mensuravelmente melhor ao longo do tempo.
• Projetar e executar experimentos estruturados e testes A/B em fluxos de trabalho de agentes.
• Dar aos clientes visibilidade clara sobre como seus agentes estão se saindo.
• Prototipar suas próprias ideias com agentes de codificação e lançá-las onde puder, em vez de esperar por uma transferência.
• Trabalhar com clientes e nossa equipe de implantação para entender o que está funcionando no campo e transformá-lo em produto.

Quem você é:

• Experiência: 3+ anos como PM em CX, ecommerce, helpdesk ou automação de IA.
• Fluência técnica: você pode explicar como funcionam webhooks, OAuth e integrações e tomou decisões de produto em torno deles.
• Construtor nativo de IA: você usa ferramentas como Claude, Cursor ou v0 diariamente e prototipou suas próprias ideias de produto com elas.
• Sinal forte: você executou experimentos estruturados ou testes A/B e pode dizer o que os dados disseram e não disseram.
• Você construiu dashboards ou recursos de visibilidade que as pessoas realmente usaram.
• Você é confiante com os clientes: participou de chamadas, conduziu demonstrações e sabe sobre o que os usuários finais realmente reclamam.
• Você age como o CEO da sua área de produto: opiniões fortes e um hábito de construir e conversar com clientes sem ser solicitado.

Nice to Have:

• Formação em engenharia, ou você mesmo lançou código em produção.

Não é um bom ajuste se:

• Você espera ser informado sobre o que construir.
• Você deseja uma posição de PM com escopo estreito e um roadmap fixo entregue a você.
• Você não se sente confortável em estar em contato com o cliente ou em fazer uma chamada para demonstrar seu próprio trabalho.
• Você prefere ficar atrás do produto do que possuir as partes bagunçadas e ambíguas.
• Você precisa de um designer ou engenheiro para transformar sua visão de produto em algo que as pessoas possam clicar.

Por que a Siena?

• Propriedade real. Você será responsável por problemas, não tarefas, com a autonomia para resolvê-los à sua maneira e a confiança para fazê-lo sem um gerente em sua caixa de entrada.
• Trabalho que importa. O que você constrói chega rapidamente a marcas de consumo reais.
• Uma categoria que estamos criando. O Agente de Registro é um novo terreno, com problemas não resolvidos e modelos de ponta, não um campo lotado para competir.
• Uma equipe que respeita seu julgamento. Globalmente distribuída, primeiro assíncrona, baixa burocracia. Contratamos adultos e tratamos você como tal.
• Ótimo salário mais participação acionária ou concessões de ações. Possua uma parte do que você constrói.
• Orçamento para aprendizado. Se você está crescendo, nós também estamos.
• Fluência em IA por padrão. Poucos lugares irão impulsionar seu trabalho com IA em produção mais longe ou mais rápido.

Nossos valores:

As pessoas que prosperam aqui são curiosas, obcecadas pelo cliente e assumem a responsabilidade sem serem solicitadas. Elas resolvem problemas primeiro e explicam depois. Elas são diretas sobre feedback - tanto ao dar quanto ao receber - porque se importam mais em acertar do que em ser educadas. Mantêm altos padrões enquanto se movem na velocidade de uma startup e constroem relacionamentos reais com os colegas porque sabem que é assim que um ótimo trabalho é feito. Quando as coisas ficam difíceis, elas se adaptam e continuam avançando.

Nossa abordagem à IA:

As pessoas que prosperam aqui tratam a IA como uma extensão natural de si mesmas. Elas construíram seu próprio ecossistema de agentes - alguns para pesquisa, outros para depuração, escrita, análise ou programação. Elas sabem qual IA funciona melhor para qual problema. Todos recebem contas premium (Chat GPT, Claude, Perplexity Pro, Cursor, Lovable) além de um orçamento trimestral para novas ferramentas. Mas a mágica acontece em como compartilhamos conhecimento. Dias de demonstração onde alguém mostra fluxos de trabalho inteligentes. Threads no Slack sobre qual modelo lida melhor com um caso de uso específico. Aprendendo com os fluxos de trabalho de IA uns dos outros. Na Siena, não estamos apenas procurando pessoas que podem fazer um trabalho. Estamos procurando pessoas que querem quebrar barreiras, criar o futuro e remodelar indústrias. Se esse é você, aguardamos sua candidatura.

Como contratamos:

Usamos ferramentas de triagem assistidas por IA como parte do nosso processo de contratação. Todas as decisões são tomadas por humanos. Você pode solicitar uma revisão apenas humana em talent@siena.cx.

A Siena oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência, genética, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão de gênero. Estamos comprometidos com uma força de trabalho diversificada e inclusiva e recebemos pessoas de todas as origens, experiências, perspectivas e habilidades.