Num relance
- Tarefas: Gerir pedidos de peças sobressalentes e garantir uma experiência clara para os clientes.
- Empresa: Sidel, uma empresa inovadora focada na satisfação do cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Valorizamos a diversidade e encorajamos todos a candidatar-se.
- Porquê este emprego: Seja a ponte entre os clientes e as soluções que precisam.
- Qualificações: Habilidades em logística, comunicação fluente em inglês e conhecimento em ERP.
O salário previsto situa-se entre 63000 - 77000 € por ano.
Be the bridge that turns a customer’s spare-parts request into a clear, reliable experience.
In this role, your work supports Sidel’s spare-parts sales and customer satisfaction—helping customers access the parts and information they need.
You will join Sidel’s SP Department and manage the quote-to-cash process for spare parts, from offers through order follow-up.
The reporting line and geographical or customer scope were not confirmed in the available information.
Your Mission
Manage customer requests and inquiries about spare-parts pricing, availability and order processing; prepare and follow up on offers in the ERP or through webservices.
Process orders and confirmations, proactively monitor backlogs, and follow delivery to support on-time, in-full fulfilment.
Coordinate logistics around customer and country requirements, and work with Finance on payment terms.
Handle returns, claims and non-conformity issues, following through with relevant teams to help resolve customer concerns.
Maintain customer data in the ERP, contribute to reporting and customer reviews, and promote and assist with SSO.
Your Profile
You bring relevant upper-secondary skills or a college degree in trade, languages, logistics or information technology.
You communicate clearly in fluent English; additional languages are an asset.
You understand trade, supply, industrial retail, order management or logistics; spare-parts experience is welcome.
You are confident with Excel and ERP systems; SAP knowledge and a logistics certificate are pluses.
You can organize competing requests, work independently under pressure, and collaborate with curiosity and a customer-focused mindset.
Applicants with diverse backgrounds are encouraged to apply.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Spare Part Administrator: Sidel
A Sidel é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa e dinâmica em Porto, oferece oportunidades únicas de crescimento e aprendizagem, além de benefícios competitivos e um ambiente que promove a diversidade e a inclusão. Os engenheiros de campo têm a chance de trabalhar em projetos de alta tecnologia e viajar pelo mundo, tornando cada dia uma nova aventura e um desafio gratificante.
