Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico a utilizadores finais e resolver incidentes de hardware e software.
- Empresa: Empresa de IT em Almada, focada em inovação e suporte ao cliente.
- Benefícios: Ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Outras informações: Deslocações frequentes e trabalho em equipa são parte do dia-a-dia.
- Porquê este emprego: Se gostas de tecnologia e ajudar pessoas, esta é a tua oportunidade!
- Qualificações: 1 ano de experiência em suporte ao utilizador e carta de condução válida.
O salário previsto situa-se entre 24300 - 29700 € por ano.
Procuramos um Field Support Technician com cerca de 1 ano de experiência em suporte ao utilizador, para integrar a nossa equipa de IT.
Esta função envolve suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais, resolução de incidentes e deslocações a diferentes locais para instalação, manutenção e troubleshooting de equipamentos informáticos.
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico de 1a linha a utilizadores finais (presencial e remoto).
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software e sistemas operativos.
Instalar, configurar e substituir equipamentos informáticos (portáteis, desktops, impressoras e periféricos).
Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
Gerir tickets de suporte e garantir o seu acompanhamento até à resolução.
Configurar contas de utilizador e permissões em ambientes corporativos.
Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores.
Documentar procedimentos e soluções técnicas.
Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos.
Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte ao utilizador (Helpdesk, Service Desk ou Field Support).
Carta de condução válida.
Disponibilidade para deslocações frequentes.
Experiência na instalação e configuração de hardware e software.
Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
Capacidade de organização e gestão de prioridades.
Empregador para Field Support Technician(presencial, Almada) in Setúbal: Shore
A Shore em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde a diversidade é celebrada e as oportunidades de crescimento são constantes, permitindo que os nossos funcionários se destaquem nas suas carreiras. Além disso, a localização em Lisboa proporciona uma qualidade de vida excepcional, com acesso a uma rica cultura e um estilo de vida vibrante.
