Num relance
- Tarefas: Prestar suporte técnico a utilizadores finais e resolver incidentes em equipamentos informáticos.
- Empresa: Empresa de IT dinâmica e inovadora em Almada.
- Benefícios: Oportunidade de crescimento profissional e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Deslocações frequentes e trabalho em equipa num ambiente dinâmico.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades práticas enquanto ajuda pessoas com tecnologia.
- Qualificações: Experiência em suporte ao utilizador e conhecimentos de hardware e software.
O salário previsto situa-se entre 47250 - 57750 € por ano.
Field Support Technician(Presencial, Almada) Publicada 14 de Outubro
Procuramos um Field Support Technician com cerca de 1 ano de experiência em suporte ao utilizador, para integrar a nossa equipa de IT.
Esta função envolve suporte técnico presencial e remoto a utilizadores finais, resolução de incidentes e deslocações a diferentes locais para instalação, manutenção e troubleshooting de equipamentos informáticos.
Principais Responsabilidades
Prestar suporte técnico de 1ª linha a utilizadores finais (presencial e remoto).
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com hardware, software e sistemas operativos.
Instalar, configurar e substituir equipamentos informáticos (portáteis, desktops, impressoras e periféricos).
Efetuar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
Gerir tickets de suporte e garantir o seu acompanhamento até à resolução.
Configurar contas de utilizador e permissões em ambientes corporativos.
Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores.
Documentar procedimentos e soluções técnicas.
Assegurar o cumprimento dos SLAs definidos.
Requisitos mínimos
Mínimo de 1 ano de experiência em funções de suporte ao utilizador (Helpdesk, Service Desk ou Field Support).
Carta de condução válida.
Disponibilidade para deslocações frequentes.
Conhecimentos de sistemas operativos Windows.
Experiência na instalação e configuração de hardware e software.
Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, Wi-Fi, VPN).
Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.
Capacidade de organização e gestão de prioridades.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Field Support Technician in Almada: Shore
A Shore em Lisboa é um excelente empregador que valoriza a inovação e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde a diversidade é celebrada e as oportunidades de crescimento são constantes, permitindo que os nossos funcionários se destaquem nas suas carreiras. Além disso, a localização em Lisboa proporciona uma qualidade de vida excepcional, com acesso a uma rica cultura e um estilo de vida vibrante.
