Senior Claims Examiner in Lisbon

Secure o seu futuro com a SEPTA – um líder em transporte! A Autoridade de Transporte do Sudeste da Pensilvânia (SEPTA) é o sexto maior sistema de transporte nos EUA, conectando comunidades em uma região de serviço de 2.200 milhas quadradas. A SEPTA está na vanguarda da inovação na indústria de transporte, garantindo serviços confiáveis e eficientes enquanto impulsiona o crescimento econômico na região da Filadélfia.

Estamos à procura de candidatos para o cargo de Senior Claims Examiner (9133).

Descrição Geral

Gerencia recursos do OGC e colabora com outros para garantir que as informações necessárias para gerenciar adequadamente as reclamações façam parte do arquivo de reclamações. Investiga e avalia reclamações de responsabilidade civil, trabalhando com uma equipe de profissionais do OGC, consultores externos e especialistas para categorizar, reservar e planejar a resolução das reclamações.

Responsabilidades Específicas

• Responsabilidade primária por gerenciar um grande inventário de reclamações de responsabilidade desde o primeiro aviso até a resolução final.
• Colabora com profissionais de Intake/Intel para garantir que todos os arquivos de reclamações de responsabilidade atribuídos contenham as informações necessárias para investigar e avaliar as reclamações adequadamente.
• Identifica e avalia questões de cobertura.
• Conduz, coordena e dirige a investigação sobre os fatos da perda e a extensão dos danos a terceiros.
• Gerencia a adequação das reservas ao longo da vida da reclamação.
• Informa a alta administração sobre casos com alta exposição, mudanças legais e valor jurisdicional.
• Apresenta profissionalmente casos à liderança sênior para aqueles de valor significativo.
• Prepara relatórios iniciais detalhados e abrangentes e relatórios de acompanhamento com planos de ação concisos e eficazes projetados para mover a reclamação em direção à resolução.
• Colabora com o advogado de defesa e a equipe de gestão para facilitar a resolução positiva da reclamação.
• Gerencia reclamações litigadas externas desenvolvendo um plano de litígios com o advogado externo e garante que os requisitos de serviço sejam atendidos; participa de depoimentos, mediações, arbitragens, pré-julgamentos, julgamentos e todos os outros procedimentos legais, conforme necessário; rastreia e controla despesas legais para garantir uma resolução econômica.
• Documenta e comunica toda a atividade da reclamação de forma oportuna e eficaz, de maneira a facilitar um resultado justo e apropriado.
• Resolve reclamações de acordo com a resolução planejada e em conformidade com a autoridade.

Qualificações e Experiência

• Graduação em uma faculdade/universidade credenciada exigida, além de cinco (5) anos de experiência lidando com reclamações de Responsabilidade Geral, incluindo um mínimo de dois (2) anos lidando com reclamações complexas e litigadas.
• Uma combinação equivalente de experiência e educação pode ser considerada em vez dos requisitos acima.
• Conhecimento da Lei de Responsabilidade Financeira de Veículos Motorizados da PA e da Lei de Responsabilidade Civil da PA e das Regras de Procedimento Civil da PA exigido.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e interpessoal exigidas.
• Experiência em computador pessoal, incluindo conhecimento do Microsoft Outlook, Word e Excel é necessária.
• Excelente foco no cliente para identificar e entender proativamente as necessidades do cliente.
• Habilidades de tomada de decisão demonstradas, incluindo a capacidade de reconhecer, analisar e melhorar práticas de gestão de reclamações.
• Capacidade de pensar criticamente, identificar e resolver problemas, planejar e organizar atividades e negociar efetivamente.

Por que se juntar à nossa equipe?

• Benefícios de Saúde Abrangentes – Planos médicos, de prescrição, dentários e de visão com poucos ou nenhum prêmio para o empregado.
• Segurança na Aposentadoria – Participe de um Plano de Pensão de Benefício Definido e de um Plano de Compensação Diferida 457B para construir seu futuro financeiro.
• Equilíbrio entre Trabalho e Vida – Aproveite a licença parental paga, tempo de férias generoso e feriados pagos para recarregar e passar tempo com entes queridos.
• Bem-Estar do Empregado – Acesse programas e recursos de bem-estar para apoiar seu bem-estar físico, mental e emocional.
• Invista no Seu Crescimento – Oferecemos reembolso de matrícula para apoiar sua educação e avanço na carreira.
• Assistência para Empréstimos Estudantis – Nossas posições qualificam-se para o programa de Perdão de Empréstimos de Serviço Público (PSLF), ajudando você a gerenciar e reduzir a dívida estudantil.
• Vantagens de Viagem Gratuitas – Receba um Passe de Transporte GRATUITO da SEPTA, dando acesso ilimitado a todos os serviços da SEPTA!

A SEPTA é um Empregador de Oportunidades Iguais. A SEPTA está comprometida em criar um ambiente diversificado e tem orgulho de ser um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem discriminação por raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, genética, deficiência, idade ou status de veterano.