Num relance
- Tarefas: Atender clientes de exportação e garantir a satisfação em cada interação.
- Empresa: SEAFORWARD SA, uma empresa dinâmica em Lisboa.
- Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento profissional.
- Outras informações: Trabalhe com uma equipa motivada e aprenda sobre logística e exportação.
- Porquê este emprego: Desenvolva habilidades em atendimento ao cliente e faça a diferença no comércio internacional.
- Qualificações: Experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação são essenciais.
O salário previsto situa-se entre 47430 - 57970 € por ano.
Descrição do cargo
Este cargo de serviço ao cliente de exportação na SEAFORWARD SA é em regime de tempo integral presencial em Lisboa.
No dia a dia a pessoa será responsável por atender clientes de exportação por telefone e e-mail, acompanhar pedidos e processos de envio de mercadorias e garantir que todas as informações estejam corretas nos sistemas da empresa.
Irá esclarecer dúvidas sobre prazos de documentação e tarifas, apoiar na resolução de problemas operacionais e coordenar com as equipas internas de logística e operações para assegurar o cumprimento dos serviços contratados.
Também fará o acompanhamento pós-venda para avaliar a experiência do cliente identificar oportunidades de melhoria e fortalecer o relacionamento com clientes nacionais e internacionais.
Qualificações
Experiência em atendimento ao cliente com foco em customer support, customer service e customer satisfaction garantindo respostas ágeis e solução eficaz de solicitações.
Boa comunicação verbal e escrita e capacidade de criar uma customer experience positiva em diferentes canais.
Conhecimento básico de processos de exportação e logística internacional será valorizado assim como experiência em empresas de transporte ou freight forwarding.
Formação em áreas como comércio internacional, gestão logística ou similares é desejável, além de domínio de ferramentas digitais de atendimento e sistemas de gestão de clientes.
Capacidade de trabalhar em equipa, atenção a detalhes, organização e fluência em português e inglês, sendo outros idiomas considerados um diferencial.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Serviço ao cliente de exportação: Seaforward SA
A SEAFORWARD SA é um excelente empregador que valoriza a formação contínua e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma cultura de trabalho colaborativa em Lisboa, oferece um ambiente dinâmico onde os funcionários podem crescer e prosperar, beneficiando ainda de um pacote de benefícios atrativo e oportunidades únicas de networking no setor de exportação.
