Consultor de estratégia | Strategy Consultant in Lisbon

AScale Labs é uma empresa de consultoria de vendas, especializada na reestruturação e otimização de departamentos comerciais. A nossa missão é guiar empresas B2B do ponto A ao ponto Sucesso, desenvolvendo e implementando infraestruturas e protocolos de excelência, ao mesmo tempo que transformamos os seus departamentos comerciais em motores de crescimento.

Estamos em crescimento acelerado e procuramos um(a) Consultor(a) Estratégico(a) com pensamento analítico, visão de negócio e foco em impacto real para integrar a nossa equipa. Na Scale Labs, acreditamos na evolução constante. Aqui, vais encontrar liberdade para explorar o teu potencial, um plano comissional atrativo e um plano de progressão claro, que recompensa não só o teu desempenho, mas também o teu compromisso e dedicação.

Descrição da Função: Esta é uma posição 100% remota e a tempo inteiro, focada no crescimento vertical do negócio dos nossos clientes, ou seja, aumentar o LTV (Lifetime Value) de cada cliente nas suas empresas. Serás responsável por desenhar, estandardizar e implementar processos core do negócio, com foco não só na aquisição de clientes mas também na entrega de produto ou serviço. Além disso, terás um papel ativo no desenvolvimento e otimização de ofertas, assegurando que são eficazes, vendáveis a leads frias e sustentáveis no tempo a partir de indicadores-chave.

Responsabilidades:

• Análise e Planeamento Estratégico: Avaliar métricas como LTV, CAC e CLTGP para refinar estratégias de crescimento.
• Desenvolvimento de SOPs e Métodos de Venda: Criar frameworks e metodologias personalizadas para melhorar a eficiência comercial dos clientes.
• Gestão de Relacionamento: Garantir uma comunicação eficaz, contínua e próxima com os clientes, promovendo parcerias duradouras.
• Documentação e Reporting: Registar todas as interações e desenvolver relatórios com insights estratégicos e recomendações de melhoria.
• Colaboração Multifuncional: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipas de forma a garantir o alinhamento e excelência na entrega dos serviços.
• Suporte ao Cliente: Responder rapidamente às solicitações dos clientes, oferecendo feedback relevante e soluções práticas ajustadas às suas necessidades.

Requisitos:

• Experiência em Gestão de Clientes: Experiência comprovada na gestão de contas e relacionamento com clientes B2B, idealmente em setores como banca, vendas ou consultoria empresarial.
• Pensamento Crítico e Analítico: Habilidade para decompor problemas complexos e desenvolver soluções baseadas em dados.
• Planeamento Estratégico: Capacidade de definir objetivos de longo prazo, estabelecer metas e delinear planos de ação alinhados com a visão da empresa.
• Inovação e Criatividade: Aptidão para propor abordagens inovadoras que agreguem valor e diferenciem os clientes no mercado.
• Habilidades de Comunicação: Excelente capacidade de comunicação, tanto escrita como verbal, com habilidade para construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com clientes e equipas internas.
• Foco e Orientação para o Cliente: Forte compromisso com a satisfação do cliente, respondendo de forma eficiente, proativa e consistente às suas necessidades e solicitações.
• Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar oportunidades, propor soluções inovadoras e implementar melhorias de forma autónoma.
• Flexibilidade e Adaptabilidade: Conforto em trabalhar num ambiente dinâmico e em constante mudança.
• Capacidade de Colaboração Multifuncional: Competência em trabalhar com equipas multifuncionais, assegurando o alinhamento entre departamentos e o sucesso na entrega de soluções integradas ao cliente.
• Ética de Trabalho e Compromisso: Sentido de responsabilidade elevado, dedicação aos objetivos da equipa e compromisso com os padrões de excelência profissional.

Valorizado:

• Experiência na gestão de clientes B2B e na construção de planos estratégicos.
• Background em consultoria empresarial, growth strategy, operações ou desenvolvimento de produto/serviço.
• Facilidade em lidar com ambientes exigentes e orientados a performance.
• Conhecimento avançado em ferramentas comerciais e tecnológicas, como CRMs e automação de vendas.
• Fluência em inglês para interação com clientes internacionais.

Trabalho Remoto 100%: Liberdade para trabalhar de onde quiseres, com flexibilidade para gerir o teu tempo.

Salário Base + Comissões: Um plano de compensação atrativo baseado no teu desempenho e impacto nos clientes.

Bónus Semestral: Baseado em métricas pessoais e empresariais.

Progressão de Carreira: Um plano de progressão claro e objetivo, permitindo que estabeleças e superes os teus próprios limites.

Aprendizagem e Desenvolvimento: Uma cultura de aprendizagem contínua, com apoio dedicado para aprimorar as tuas competências e crescer na tua carreira.