Num relance
- Tarefas: Resolver questões técnicas dos clientes através de telefone, email ou chat.
- Empresa: Empresa internacional com uma equipa multilingue e ambiente acolhedor.
- Benefícios: Formação remunerada, apoio contínuo e oportunidades de evolução interna.
- Outras informações: Ambiente dinâmico que valoriza o trabalho em equipa e a atenção ao detalhe.
- Porquê este emprego: Trabalhe num ambiente multicultural e faça a diferença na experiência do cliente.
- Qualificações: Fluência em francês e bom nível de inglês, com habilidades de comunicação e informática.
Vous recherchez un emploi à Lisbon, Portugal ?
Nous recrutons un(e) Spécialiste Support Réparation pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Le poste de Spécialiste Support Réparation consiste à résoudre les questions techniques des clients en suivant des étapes de diagnostic claires.
La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.
Principales missions
Diagnostiquer les problèmes techniques par téléphone, email ou chat à l'aide d'étapes structurées.
Guider les clients dans la configuration et l'utilisation des produits.
Utiliser des outils de données et des requêtes pour analyser les informations de compte ou de système.
Documenter les conclusions et transmettre les cas complexes aux équipes de second niveau.
Maintenir à jour les articles d'aide et les notes internes.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Bon niveau d'anglais.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires
Ce poste est basé à Lisbon, en présentiel. Horaires : 8 heures par jour, 5 jours ouvrés par semaine.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Spécialiste Support Réparation - Français et anglais: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
