Num relance
- Tarefas: Atende chamadas e oferece suporte a clientes do maior banco privado de Portugal.
- Empresa: Maior banco privado em Portugal, com uma cultura focada no cliente.
- Benefícios: Salário competitivo, seguro de saúde, 22 dias de férias e refeições subsidiadas.
- Outras informações: Treinamento pago e oportunidades de contrato permanente após 2 anos.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades em atendimento ao cliente e vendas num ambiente dinâmico.
- Qualificações: Fluência em português e paixão por ajudar os outros.
O salário previsto situa-se entre 49500 - 60500 € por ano.
Junte-se à nossa equipe em Lisboa! Estamos à procura de falantes de português focados no cliente para representar o maior banco privado em Portugal.
O que você fará:
- Interação com Clientes: Atender chamadas recebidas de clientes e não-clientes do banco, oferecendo suporte claro, eficiente e orientado para soluções.
- Assessoria e Vendas: Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, identificar oportunidades de venda cruzada e recomendar soluções bancárias personalizadas.
Horário de Trabalho:
- Carga Horária: Tempo integral, 40 horas por semana (turnos de 8 horas + 1 hora de intervalo para almoço).
- Rotação de Turnos: Turnos operacionais de segunda a domingo, entre 7:00 e 23:00.
- Data de Início: 2 de novembro.
Programa de Treinamento Pago:
- Duração: 15 dias úteis (8 horas por dia).
- Agenda: Geralmente alinha-se com os horários padrão de trabalho.
- Conteúdo: Inclui integração, treinamento em software de TI, educação sobre produtos/serviços, manuseio multicanal (telefone, e-mail, chat) e aplicação prática no trabalho.
Compensação:
- Taxa Diária: €10.00/dia
- Taxa Semanal: €50.00/5 dias
- Pago proporcionalmente após a conclusão bem-sucedida do período de treinamento (isento de deduções fiscais sociais).
Pacote de Compensação e Benefícios:
- Salário Base: €920.00
- Auxílio de Natal: €76.67 (pago em 12 parcelas)
- Auxílio de Férias: €76.67 (pago em 12 parcelas)
- Auxílio de Refeição: €7.00/dia por 22 dias: €154.00 (isento de impostos, emitido via cartão de refeição pré-pago)
- Total Estimado Mensal Bruto: €1,227.33
Detalhes do Contrato:
- Acordo Inicial: Acordo de Treinamento assinado no primeiro dia.
- Contrato de Trabalho: Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, assinar um contrato de prazo indeterminado (contrato a termo incerto) com uma duração inicial estimada de 12 meses, prorrogável por mais 12 meses.
- Status Permanente: Elegível para um contrato permanente após 2 anos.
Benefícios e Vantagens:
- Seguro Saúde e Dental: Cobertura privada fornecida após a assinatura do contrato (requer um NIF válido e número de Segurança Social).
- Férias Pagas: 22 dias de licença anual.
- Amenidades Modernas: Acesso a cafeteria no local, áreas de descanso e instalações para reuniões.
Empregador para Portuguese Customer Support Specialist – Lisbon, Portugal: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
