Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a resolver problemas técnicos com software e dispositivos.
- Empresa: Empresa inovadora em Porto, focada em suporte técnico de qualidade.
- Benefícios: Formação técnica paga e ambiente colaborativo.
- Outras informações: Horários rotativos e uma equipa que celebra a resolução de problemas.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades técnicas enquanto ajuda pessoas a resolverem problemas.
- Qualificações: Fluência em inglês (C1) e conhecimentos básicos de TI.
O salário previsto situa-se entre 28350 - 34650 € por ano.
About The Role
We are hiring an English-speaking Technical Support Specialist in Porto to help customers with software, device and connectivity issues.
You will listen to the symptoms, narrow down the likely cause and guide the customer through a sequence of checks until the problem is resolved or passed to the right specialist team.
Clear explanations are central to this role, because many customers are not technical and need to understand what they are doing and why.
You will document each case thoroughly in our ticketing system so that nothing has to be repeated if the issue returns.
Requirements fluent English at C1 level or higher, which is the minimum for this role.
Basic IT knowledge is required, covering common operating systems, networks and devices.
Troubleshooting experience and a logical, methodical approach are strong advantages.
Rotating shifts apply.
What We Offer
Paid technical training and a team that shares knowledge openly and celebrates problem solving.
Empregador para English Technical Support Specialist in Porto: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
