Num relance
- Tarefas: Atender clientes em alemão e inglês, resolvendo questões com cuidado e precisão.
- Empresa: Equipa multicultural num ambiente de trabalho amigável e dinâmico.
- Benefícios: Formação paga, oportunidades de desenvolvimento de carreira e trabalho híbrido.
- Outras informações: Ambiente de trabalho colaborativo com oportunidades de progressão interna.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades linguísticas enquanto ajuda clientes de todo o mundo.
- Qualificações: Fluência em alemão e inglês, com excelente comunicação e atenção ao detalhe.
O salário previsto situa-se entre 2025 - 2475 € por mês.
Looking for German and English speaking jobs in Porto, Portugal?
We are hiring customer service representatives to join a multilingual team supporting an international client.
In this role you will handle inbound and outbound customer contacts and resolve questions with care and accuracy.
Fluency in German and English is essential, and your language skills will be used every day.
Key responsibilities
Answer customer questions by phone, email and chat in a friendly, professional tone.
Resolve requests accurately using the tools and knowledge base provided.
Record every interaction clearly in the case management system.
Meet quality, productivity and customer satisfaction goals.
Escalate complex cases to the correct team following the defined process.
Requirements
Fluent level in German and English.
Excellent written and spoken command of the languages listed in this advert.
A professional, friendly and patient communication style.
Comfort working with computers and several systems at the same time.
Reliability, attention to detail and a team-first attitude.
Ability to stay calm and focused in fast-paced environments.
What we offer
Paid training and onboarding before you take your first contacts.
A supportive team leader and clear quality guidance.
Career development paths and internal progression opportunities.
A friendly, multicultural working environment.
Location and working arrangement This is a hybrid position based in Porto, combining office and remote working.
Working hours: Monday to Friday - 09:00 to 18:00 Days Off - Saturday and Sunday.
#J-18808-Ljbffr
Empregador para Customer Service Representative – Hybrid in Porto: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
