Num relance
- Tarefas: Ajudar clientes a encontrar soluções rapidamente e mantê-los informados.
- Empresa: Empresa internacional com uma equipa multilingue em Porto.
- Benefícios: Formação remunerada, ambiente de trabalho amigável e oportunidades de evolução.
- Outras informações: Ambiente dinâmico que valoriza o trabalho em equipa e a atenção ao detalhe.
- Porquê este emprego: Desenvolve habilidades de comunicação e trabalha num ambiente multicultural.
- Qualificações: Fluência em francês e boas competências de comunicação.
O salário previsto situa-se entre 12150 - 14850 € por ano.
Vous recherchez un emploi à Porto, Portugal ? Nous recrutons un(e) Conseiller Support Client pour rejoindre une équipe multilingue au service d'un client international.
Le poste de Conseiller Support Client consiste à aider les clients à trouver rapidement une solution et les tenir informés à chaque étape.
La maîtrise du français est indispensable, et vos compétences linguistiques seront mobilisées chaque jour.
Principales missions
Répondre aux questions des clients par téléphone, email et chat, avec un ton professionnel et chaleureux.
Traiter les demandes avec précision à l'aide des outils et de la base de connaissances mis à disposition.
Enregistrer chaque interaction clairement dans le système de gestion des dossiers.
Atteindre les objectifs de qualité, de productivité et de satisfaction client.
Transmettre les dossiers complexes à l'équipe compétente selon le processus défini.
Profil recherché
Maîtrise courante du français, à l'écrit comme à l'oral.
Communication professionnelle, chaleureuse et patiente.
Aisance avec l'outil informatique et plusieurs logiciels en parallèle.
Fiabilité, sens du détail et esprit d'équipe.
Capacité à rester calme et concentré dans un environnement exigeant.
Ce que nous offrons
Formation rémunérée avant la prise de poste.
Une équipe de soutien et un retour régulier de votre responsable.
Des perspectives d'évolution et de progression interne.
Un environnement de travail convivial et multiculturel.
Lieu et horaires : Ce poste est basé à Porto, en présentiel. Les horaires sont confirmés lors de l'entretien.
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Empregador para Conseiller Support Client - Français in Porto: Savior Artigos Texteis Lda
A Savior Artigos Texteis Lda é um excelente empregador, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico e multicultural em Porto, ideal para profissionais que falam francês e alemão. Com um pacote salarial competitivo, incluindo 14 pagamentos anuais, bónus e subsídios de refeição, a empresa valoriza o crescimento profissional e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro de uma equipa internacional. A cultura de trabalho é colaborativa e inclusiva, tornando-a uma escolha atrativa para quem procura uma carreira significativa na área de suporte técnico.
Dados de contacto:
Equipa de recrutamento de Savior Artigos Texteis Lda
